「ご不便をおかけしますが」と、「ご迷惑をおかけしますが」の違いについての解説です。
「ご不便をおかけしますが」とは?
上記のワードは、丁寧に事の次第が不便にあり、便利さにかけていることに関するお詫びの言葉です。
よって、謝罪をしつつ便利さにかけていると述べる場合に使用して第3者に不便であることの弁明を行うためのテンプレートがこのワードになります。
「ご不便をおかけしますが」の使い方
このワードは、謝罪をしつつ、かつ便利さにかけていることについて弁明という形で使用します。
なので、弁明において理由を正確に述べれば、謝罪を受け取る側は 「そういった理由であるならば、謝罪を受け入れるに他ならない」という方向にもっていくことができます。
無論、弁明をしても許さない方もいますが、あくまで「ご不便をおかけしますが」と前置きをしてから説明をした方がビジネスの世界においては相手に対し謝罪という意向を示しやすいのです。
「ご迷惑をおかけしますが」とは?
上記は、他人が嫌がることを行うと明言しているワードです。
つまり、熟達していないビジネスマンが第3者とお仕事でやり取りをした場合、相手側に対して嫌がる行為をしてしまうと明言をしているのです。
よって、このワードは、新人の社員が、他人に対して嫌がることをしでかすと明言しています。
「ご迷惑をおかけしますが」の使い方
「ご迷惑をおかけしますが」は、他人に迷惑をかけると明言するために使用し、ビジネスにおいては、嫌がる行為をしでかすと明言するために使用します。
よって、この言葉は、嫌がる行為をしでかすかもしれませんが、大目に見るように屋、しでかしたことについては注意してあげてくださいという形で第3者に対して迷惑行為について許容して正しい方向にビジネスマンを導いてほしいというような形で使用するワードです。
「ご不便をおかけしますが」と「ご迷惑をおかけしますが」の違い
両者の違いは、便利さにかける行為をしているか、迷惑と見られる行為をやらかしているかです。
便利さにかける行為は、迷惑行為ではなく、不便になることを意味するので嫌がる行為というより、企業が本来持っているポテンシャルやサービスが一時的に低下していることを意味します。
逆に「ご迷惑をおかけしますが」は、企業自体がやらかしていて不愉快なことをやらかしています。
まとめ
「ご不便をおかけしますが」と「ご迷惑をおかけしますが」については、企業の状態がどうであるかを考えると分かりやすいです。
たとえばですが、「ご不便をおかけしますが」の場合、本来のポテンシャルを企業が出せていないが故、相手に対して便利でなくなっていることです。
一方、「ご迷惑をおかけしますが」は、企業がすでに何かとんでもないことをやらかしていて、嫌がられています。
よって、両者の違いは、企業という組織に置きかえて、企業の状態がどうであるかを考えると違いが分かりやすいです。
