この記事では「ご期待にお応えしたかったのですが」について解説をします。
「ご期待にお応えしたかったのですが」とは?意味
そうして欲しいと望まれていた通りにしたかったのだが、という意味です。
「ご期待」は「期待」に「ご」をつけて、相手を敬う表現にしています。
「期待」には、実現することを望んで待つことという意味があります。
他人の行為を表す語に「ご」をつけると、その行為をする人に対して尊敬の意を表すことができます。
この場合、期待をしているのは聞き手で、聞き手に対して敬意を表しています。
「お応え」は「応える」に「お」をつけて、相手に対して敬意を表す表現にしています。
「応える」は、働きかけに添うような反応をすることをいいます。
「お」は動詞の連用形について、その下に「する」を添えた形で、謙譲の意を表し、相手に対して敬意を表します。
「したかった」は、それに添うような行動をするの意を過去の形にしています。
つまり、そうすることができなかったということです。
「ご期待にお応えしたかったのですが」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、期待に添うような反応ができないときに使用をします。
「ご期待」「お応え」という表現は相手を敬うもので、この表現は失礼にはなりません。
しかし、「したかった」が不適切です。
この場合は「ご期待にお応えできかねます」「ご期待にお応えできず申し訳ありません」など、別の表現を考えてみましょう。
「ですが」の後には、たいてい言い訳のような言葉が続きます。
言い訳をするのも適切ではありません。
期待に応えられない理由を伝えるなら、まずは謝罪をして、それから述べるようにします。
謝罪をするのが先です。
言い訳をすると信頼を失いかねません。
「ご期待にお応えしたかったのですが」を使った例文
・『ご期待にお応えしたかったのですが、こちらの都合によりお応えできません』
「ご期待にお応えしたかったのですが」の返答や返信例
たいていは、期待に応えられないという意味で使用されます。
どうしても期待に応えて欲しいときには、無理にでも意見を通す、希望することの一部を変更してお願いする、などの行動が考えられます。
相手が受け入れられる形に変えた方が、こちらの希望が通りやすくなります。
きっぱりとあきらめるという選択もあります。
次回につながる言葉を伝えておけば、別の機会には期待に応えてくれるかもしれません。
まとめ
この言葉は、期待に添う反応ができないときに使用をします。
言い訳をすると信頼を失いかねないので、気をつけてください。
また「したかった」の表現は不適切なので、別の表現を考えてみましょう。
