この記事では「直前のご連絡となり申し訳ございません」という言葉について説明していきます。
「直前のご連絡となり申し訳ございません」とは?
直前の連絡になったことをお詫びする言葉で、大きな変更、中止、人事の変更などのケースで使うことがあります。
「次回から担当者が代わります、直前のご連絡となり申し訳ございません」という使い方では例えば訪問接客などにおいて担当者が変わるということを、訪問接客で会う最後の機会に伝えているということになります。
この場合多くは本人の意志によるものではなく、辞令が連絡できるギリギリのタイミングに来たということになります。
「直前のご連絡となり申し訳ございません」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
オンラインゲームの開始直前でメンテナンスに入るというケースなどでも「直前のご連絡となり申し訳ございません」という言葉が使えます。
お詫びの意図が強い言葉ではより使いやすくなります。
ただし「先着30名のサービスを先着100名としました」というような伝えられる側にメリットも考えられるケースでも「直前のご連絡となり申し訳ございません」というお詫びの意図は含んだ伝え方をします。
ビジネスの場では特に混乱が起きないように丁寧に伝える必要があり、変更前と変更後などを表記することなども必要でしょう。
接客においては入荷、展示の遅れに関わるケースなどでも使われる言葉です。
「直前のご連絡となり申し訳ございません」を使った例文
・『次回の会合はコロナウィルスの状況のため中止となりました、直前のご連絡となり申し訳ございません』
中止となった場合の例文です。
実際にはもう少し詳細に理由を伝え、メールであれば「次回の会合の中止のお知らせ」というような件名にすることが考えられます。
・『スマートフォン搭載電池の仕様が変更となりました、直前のご連絡となり申し訳ございません』
製品の紹介について発売が近くなった際の変更を伝える例文です。
消費者としてはとくにリアクションができないことでもあります。
・『次回から担当が変更になります、直前のご連絡となり申し訳ございません』
頻繁に会うわけではない訪問接客での挨拶の例です。
担当が変わってから挨拶するというケースもありえます。
「直前のご連絡となり申し訳ございません」の類語や敬語での言いかえ
「急なご連絡となり申し訳ございません」発売というケースでの強調をした「発売直前のご連絡となり申し訳ございません」などが類語となります。
「突然のご連絡となり申し訳ございません」は意味かかなり異なると言えます。
「直前のご連絡となり申し訳ございません」の類似表現
「急遽お伝えせざるを得なくなりました」という言葉も類似表現と言えます。
「直前のご連絡となり申し訳ございません」の敬語表現
「直前のご連絡となってしまい大変申し訳ございません」はより丁寧な言葉と言えるでしょう。
「直前のご連絡となり申し訳ございません」の返答や返信例
内容によっては「了解しました」という意図を伝えるということになります。
商品の仕様変更などでは一般ユーザーは返答の必要はありません。
まとめ
直前のご連絡となり申し訳ございませんという言葉は大きな変更、人が変わる、中止になるという際に使われますが、ネガティブな内容はもちろん、多少ポジティブな内容でも使うべき言葉です。
