ビジネスで用いられる「確認させていただけますでしょうか」について解説します。
「確認させていただけますでしょうか」とは?意味
「確認させていただけますでしょうか」は、謙虚さを示している言葉で、その理由は、確認という行為についてさせてという部分が強制ではなく人気であるとしたうえで、いただくという言葉でさらに謙虚な姿勢で確認行為を容認してほしいと述べているが故、ものすごく謙虚です。
ただ、解釈次第では、ものすごく謙虚であるが故、嫌味なのかな?という解釈のほか、そこまで謙虚でいる理由は何かと相手側に変に解釈される可能性も否定できないのがこの言葉になります。
「確認させていただけますでしょうか」の言葉の使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、絶対に確認が必要であり、かつ相手を刺激して怒らせたくない場合用いる表現で、ビジネスにおいては、目上の人やものすごく立場が上で偉い方に対して使用します。
ですが、注意を挙げておきますと、この言葉かなり過剰に謙虚に物事の確認をしたいと述べており、嫌味に聞こえる点がある点が注意点で目上の人が自分よりも下の人にこの言葉を使った日には完全に、嫌味で述べているので目上の人が格下の人に使用しているのを確認した場合、格上の上司の態度の変化に注意を払いましょう。
「確認させていただけますでしょうか」を使った例文
・『書類に不備がある可能性が否定できませんので、確認させていただけますでしょうか』
この例は、自分が側のミスで書類に不備がある可能性の否定ができないが故、相手を刺激せずに確認作業をしたいと述べた例です。
これは、ミスをしているが故、相手を刺激しないよう言葉を選んでこのように述べており、ミスをしていない場合、「確認をしますがよろしいでしょうか」というような形で内容を再度確認するそぶりを見せれば書類確認をさりげなく可能でしょう。
「確認させていただけますでしょうか」の返答や返信例
この言葉の返答は、確認を認可するか否かで「はい」か「いいえ」でよいでしょう。
なお、断る場合その理由を述べたほうが良いです。
たとえば、支払いを終えていないと店員に思われた場合、いいえ私はそもそも商品を購入してすらおらず、商品に触れることもしていませんという具合に確認作業を拒否する理由を示すと完璧な返答になります。
まとめ
「確認させていただけますでしょうか」は、実は相手を疑っているという意味でも使用でき、ビジネスの場合、支払いを終えていないにもかかわらず、店舗から逃げ出した人物に対して確認を求めるなどでも使用します。
なので、この言葉は、万引き犯に対して使用することも可能で、万引きであると確定した場合、犯罪者になりますので、これはビジネスにはならず、あくまで犯罪者の扱いを行っても問題ありません。
ビジネスで相手を疑うのに「確認させていただけますでしょうか」と謙虚さを示すのはどうなのかと思われるでしょうが、間違っていた場合、住みませんでは済まないケースもあるが故、あくまでものすごく謙虚な姿勢を示す必要があり、この言葉はまさに謙虚さを最重要とした言葉になります。
