「誤解を招いてしまいました」を解説していきます。
正しいビジネス敬語を知って、知識を補ってみてください。
「誤解を招いてしまいました」とは?
「誤解を招いてしまいました」は、こちらのミスによって先方に意図が正しく伝わらなかった場合に使います。
「誤解を招く」というのは、誤った解釈が伝わってしまうこと。
そうした点を詫びるニュアンスが込められています。
「しまいました」とあるので、過去に起きたことをお詫びする言い回しになります。
「誤解を招いてしまいました」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「誤解を招いてしまいました」は充分な説明がなされず、結果的に先方に迷惑をかけてしまった場合に使います。
言葉や資料が足りず、相手に誤解させてしまったときに引用します。
ただ不手際があったのはこちら側なので、慎重に使いたいフレーズです。
前後にその理由や謝罪にまつわるフレーズを付け加えるなど、注意深く用いていきましょう。
失敗したのに居直った態度を取っていると思われないように、大人の配慮を付け加えていきたいです。
「誤解を招いてしまいました」を使った例文
・『説明不足により、誤解を招いてしまいました』
・『こちらの認識不足で、誤解を招いてしまいました』
・『行き違いがあり、誤解を招いてしまいました』
「誤解を招いてしまいました」の類語や敬語での言いかえ
「誤解を招いてしまいました」の言いかえとして「説明が不十分で、大変申し訳ありません」があります。
謝罪のフレーズが入っているので丁寧に聞こえます。
社外の方にお詫びする際も引用できます。
「誤解を招いてしまいました」の類似表現
「誤解を招いてしまいました」と似ている言い方に「ご説明が足りず、誠に申し訳ありません」があります。
「誤解を招く」を「説明が足りない」と言いかえているので、こちらの非をお詫びするニュアンスになります。
「お詫び申し上げます」などの言葉を補い、丁寧に用いていきたいです。
「誤解を招いてしまいました」の敬語表現
さらに丁寧な言い方にしたいなら「ご説明が不十分となりましたこと、深くお詫びいたします」といいます。
大切な顧客や取引先に頭を下げたいシーンで引用します。
謝罪の意志が伝わる、重みのあるフレーズになります。
「誤解を招いてしまいました」の返答や返信例
このような言葉をいただいたら、その場に応じた対応をとります。
「あまりお気になさらないでください」や「こちらも認識不足で、大変申し訳ございませんでした」と返信します。
まとめ
「誤解を招いてしまいました」の意味や使い方を学びました。
このフレーズは、不手際があり先方に迷惑をかけた場合に使います。
前後にクッション言葉や謝罪文を補い、丁重に用いていきましょう。
