この記事では「説明が下手ですみません」という言葉について説明していきます。
「説明が下手ですみません」とは?
意味としてはそのままの言葉で、説明の前では「拙い説明ですがよろしくお願いします」とすることが多く、説明の区切りか、質問、苦情があった際の返答として「説明が下手ですみません」というケースのほうが多くなります。
絵を使った説明でも使うことは出来ますが、「絵が下手ですみません」とすることもあります。
どちらかという口頭で使うほうが多い言葉ではありますが、文書、メールでも使うことは可能です。
「説明が下手ですみません」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「説明が下手ですみません」は敬語ではないため、同じ部署内の人など、身内で使うのが一般的と言えます。
会議あたりまでは使えますし、比較的親しい感覚での接客であっても使うことは可能ではあります。
「説明が下手で申し訳ありません」であれば敬語でより使うシーンが広くなるのは確かです。
「説明が下手ですみません」を使った例文
・『説明が下手ですみません、動画で説明できればよかったのですが。』
説明がうまく行かなかったケースの釈明の例文です。
この場合、紙の資料を使っていると言えます。
・『説明が下手ですみません、ホームページに乗っていない情報なので、もう一度説明させていただいても構わないです』
接客での使用例で、ホームページを見ればわかるというケースではないときとなります。
そのためもう一度聞くことも構わないということになります。
対面の接客というケースでの使用例と言えます。
・『以上です。説明が下手ですみません。』
資料の説明の締めとしての挨拶の使い方で、この場合完全終了か、質問を受け付けるかの両方で使えます。
「説明が下手ですみません」の類語や敬語での言いかえ
「説明が下手で申し訳ありません」「説明が拙くて申し訳ございません」「説明が不慣れなもので申し訳ございません」などが類語と言え、いずれも敬語にしたものです。
「説明が下手ですみません」の類似表現
「言葉足らずですみません」「わかりづらくてすみません」が類似表現と言えます。
「説明不足ですみません」はニュアンスが異なっています。
「説明が下手ですみません」の敬語表現
「説明が下手で申し訳ございません」が敬語にしたものです。
「説明が下手でごめん」が敬語を抜いたものと言えます。
「説明が下手ですみません」の返答や返信例
謙遜と受け取った場合は「そんなことはない」という意図を伝えるのがベターですが、会議などでは質問がない限りは返答や反応はしない場合もあります。
わからない所があれば聞くということもケースによってはできます。
まとめ
説明が下手ですみませんという言葉は敬語ではないところがポイントで、身内で使うことが基本です。
親しみのある間柄の接客でも使うことは可能となります。
