この記事では「ご予約承っております」について解説をします。
「ご予約承っております」とは?意味
予約を受けていますという意味です。
「ご予約」は、予約をすることを敬意を表す言い方にしたものです。
「予約」とは、あらかじめ約束をすることをいいます。
「ご」は主に漢語について、その行為をする人に対して敬意を表す語です。
この場合は、予約をする人に対して敬意を表しています。
「承っ」は「承る」のことで、「受ける」「聞く」「伝え聞く」の謙譲語です。
この場合は「受ける」という意味で使用をしており、話し手側の行為を指しています。
「ております」は「~ている」の丁寧な言い方です。
「ご予約承っております」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、予約を受けつけていることを示すために使用をします。
受けつけているものとは、季節ものの商品、数量限定商品、飲食店の席などです。
「この商品は予約ができるのかな」「このお店は予約ができるのかな」と疑問に思う人もいます。
そういった人に対して、この言葉は疑問を解消するものとなります。
このような言葉を伝えることで、お客さまからの予約をもらうことができます。
「承っております」の表現は「承ります」とすることも可能です。
「承ります」とした方がシンプルですっきりとした印象になります。
どちらの場合でも失礼にはなりません。
「承り中です」とすると、今それをやっているという意味になります。
予約を受けつけていると述べたのなら、予約があったときに対応できなければなりません。
予約が殺到することが予想される場合には、対応する人の数をそれなりに確保しておきましょう。
適切な対応ができないと、お客さまに迷惑をかけることになります。
「ご予約承っております」を使った例文
・『○○日までご予約承っております』
・『クリスマスケーキのご予約承っております』
「ご予約承っております」の返答や返信例
大勢に向かって述べられていることが多く、返答する必要はありません。
予約をしたいときには、電話、メール、店頭などで予約をしてください。
どのような方法で予約をするのかは、相手が指示を出しているはずなので、それに従います。
数量限定の場合は、数が達したら予約が終了するので、早めに連絡をしておくとよいでしょう。
もしも予約のキャンセルをするときには、早めに伝えるようにします。
まとめ
この言葉は、予約を受けつけていることを示すために用います。
今予約を受けつけていますと示すことで、お客さまからの注文がやってきます。
商品の予約、飲食店の席の予約など、ビジネスの場では使うことが多い言葉です。
