この記事では「調査いたしますので」について解説をします。
「調査いたしますので」とは?意味
物事の実態や動きなどをはっきりさせるために調べるのでという意味です。
「調査」には、物事の実際の状態や将来において動く方向や傾向などを、はっきりさせるために調べることという意味があります。
この場合は、調査をするのは話し手側です。
「いたし」は「いたす」を指し「する」の謙譲語になります。
自分の側の行為を低めていったり、改まった気持ちでいったりすることで、聞き手に対して敬意を表すものです。
「ので」は、後に続く事柄の原因・理由・根拠などを表します。
「調査いたしますので」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、話し手側が何かの調査をするときに使用をします。
調査をするという自分の側の行為を低めて表現することで、聞き手に対して敬意を表しているので、目上の人などに対して述べても失礼にはなりません。
なぜ調査をするのか、調査をするのでどうして欲しいのかなどは、この言葉の前後に述べられます。
調査をするためには時間がかかるので、「ので」の後には待っていて欲しいという気持ちを伝える言葉が続くことが一般的です。
待たせることで相手に迷惑をかけるので、謝罪の言葉も伝えましょう。
ある問題を起こして調査をしなければならない場合、不祥事だけでも相手に迷惑をかけており、さらに調査で待たせて迷惑をかけるので、丁寧に謝罪を伝える必要があります。
そして、調査の結果がでたらすぐにでも伝えるようにします。
調査の結果次第では、償いをしなければならないことがあるので、どういった償いをするのかも伝えましょう。
「調査いたしますので」を使った例文
・『調査いたしますので、しばらくお待ちください』
・『調査いたしますので、お時間をください』
「調査いたしますので」の返答や返信例
何かについて調査をしてくれるので、回答があるまで待っていてください。
調査にはどうしても時間がかかるので、すぐに返事を欲しいかもしれませんが、待たなければなりません。
問題が起こって調べてもらう必要があるときには、問題が起こったことについて怒りを感じることもあるでしょう。
しかし、ここで怒りをぶつけてしまうと、今後の関係に影響を与えてしまいます。
調査の結果次第で今後の対応が変わってくるので、結果がでるまで待っていてください。
まとめ
この言葉は、実際の状態などをはっきりさせるために調べるときに使用をする言葉です。
ある事柄が発生したことや、調査に時間がかかることで、聞き手に迷惑をかけるので、謝罪の言葉も伝えるのが望ましいです。
丁寧な対応をすることが、相手の理解を得るためには大切になります。
