この記事では○○様のお電話でよろしいでしょうかという言葉について説明していきます。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」とは?
この言葉を使う側が電話をかける側であり、相手先の電話ででている人が番号と一致しているかなど、主に相手を確認するための言葉で、ひとり一台が原則のスマートフォンではあまり使うケースがない言葉です。
現実的な例えではないですが、テレビ電話であった場合もこの言葉を使う必要はかなり低くなります。
基本的に他社の人の電話を確認するシーンで使われます。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
電話をかける際が使用シーンの大半で、電話は声で判別が難しいということもこの言葉がある一因とは言えます。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」と言ったあと「違います」と返答があった場合は「○○様にお繋ぎいただけますか」「○○様にかわっていただけますか」などということになります。
接客においては店側から電話をかけ、なおかつ、相手が確実ではない場合というケースのため、固定電話にかけるケースになります。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」を使った例文
・『○○様のお電話でよろしいでしょうか、(そうだという返答があり) ありがとうございます、次回の商談についてですが』
商談についての電話の例文です。
実際には電話を掛けた側の会社名、部署、名前を伝えるなどかなり長くなります。
・『そちらは○○様のお電話でよろしいでしょうか』
基本的な使い方ですが相手が誰かわからないケースの使い方となります。
・『この電話は○○様のお電話でよろしいでしょうか』
電話を使わない会話では、携帯電話の落とし物というケースで使うことがありえます。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」の類語や敬語での言いかえ
「○○様のお電話でしょうか」「○○様のお電話でございますか」などが類語と言え、ございますかは非常に丁寧になります。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」の類似表現
「○○様のお電話で間違いないでしょうか」という使い方はもう少し確証があった使い方と言えますが類語とは言えるでしょう。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」の敬語表現
「○○様のお電話でございますか」とすると丁寧になります。
「○○様のお電話でよろしいでしょうか」の返答や返信例
本人であれば「はい」と答えて会話を進める、本人でなければ「違います」と伝えて、「○○様」につなぐと伝えるか、後で掛け直すという意図を伝えることが基本です。
まとめ
○○様のお電話でよろしいでしょうかという言葉は、主に社内の電話に対して使う言葉で、携帯電話ではまず使わない言葉ですが、今後無くなっていく言葉とまでは言い難いでしょう。
