この記事では「不備がある」という言葉について説明していきます。
「不備がある」とは?
物が想定したとおりに完成していない部分があるという意味の言葉で、文章に不備があるという場合は誤字、文章そのものの意味が通らないなどになります。
すべてが完成していないわけではないことを指す事が多く、当然のことながら部品や文字数など構成するものが少ないほうが不備は出にくくなります。
機械では一部の不備でも動作しないということもあり、電源スイッチに不備があった場合すべての機能に影響が出てしまいます。
「不備がある」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「不備がある」という言葉そのものは敬語ではないため、目上の人には「不備がありました」などとするのが一般的です。
不備があった場合、どこに、どんな不備があるのかを明確に伝える必要があり、ビジネスの場では特に重要です。
一方、ユーザーからサービスなどに不備があった場合のサポートセンターへの連絡に関しては不備をそこまで明確に把握できるとは限らないため、サポートセンターとしては相手の意図を明確に読み取る能力が必要といえます。
接客に関しては「店内の床に不備があるので、柵で囲んだ場所に入らないでください」など、非常に広いシチュエーションで使われ、自動車や家電のリコールなども不備があるため交換が必要ということになります。
「不備がある」を使った例文
・『現在メールが文字化けするなど不備があるようです』
社内システムなどの不備、もしくはパソコンの不備をサポートセンターなどに伝えるケースです。
実際にはいつまでは不備がなかったかなどもサポートとしては欲しい情報です。
・『後席のシートベルト取付部に不備があるのでリコールを致します』
自動車のリコールというケースの例文で、リコールの際は車種名、リコールの箇所、製造の日付、製造ナンバーなどが伝えられます。
・『トンネルの定期検査によって不備があることがわかりました』
ニュースやホームページにおいての使用例で、状況によっては工事に入り通行止めとなります。
実際には地名などより詳しく伝えられます。
「不備がある」の類語や敬語での言いかえ
「不具合がある」「故障した箇所がある」「異変がある」などが言いかえとなります。
「不備がある」の類似表現
「異常な点がある」という言葉も不備の類語と言えます。
文章であれば誤字、機械であれば動作不良など具体的な言い方も類語と言えますが、使える範囲は狭くなります。
「不備がある」の敬語表現
「不備があります」「不備がございました」とすることができます。
「不備がある」の返答や返信例
対応をすると返すのが理想ですが、そこに至らない場合不備の箇所などを詳しく聞くということになります。
まとめ
不備があるという言葉は使わないに越したことはありませんが、使わざるをえない状況も多いといえます。
詳細な説明が必要な言葉と言えるでしょう。
