この記事では、「ご不明な点やご質問などがありましたら」の言葉の使い方について、詳しく解説していいます。
「ご不明な点やご質問などがありましたら」とは?
ビジネスシーンにおいて、取引先や顧客への対応の中で、相手から遠慮なく問い合わせてほしい場面で使われているフレーズが「ご不明な点やご質問などがありましたら」です。
「ご不明な点」とは、相手がわからないことや疑問に思う事柄を指す言葉で、相手が明らかにしたい物事を意味します。
ですから、その不明な点について、遠慮なく質問してくださいというニュアンスであるともいえるでしょう。
「ご不明な点やご質問などがありましたら」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
取引先や顧客への案内、また決め事などについて、相手に確認を取ってほしい場面で、「ご不明な点やご質問などがありましたら」を活用することができます。
どんな内容でも構わないから、明らかにしたい事柄について質問を投げかけてくださいというメッセージと受け取ることができます。
「ご不明な点やご質問などがありましたら」自体は、接頭語などを用いている表現として、丁寧な言い回しになっていますが、特に目上の相手に対して用いる場面では、より丁寧な敬語表現が求められるケースもあるでしょう。
相手の立場や状況を踏まえた言葉選びを心掛けたいところです。
「ご不明な点やご質問などがありましたら」の正しい敬語表現
「ご不明な点やご質問などがありましたら」は丁寧な言い回しとなっていますが、より丁寧さを心掛け敬語表現を活用することができます。
例えば、「ご不明な点やご質問等ございましたら」とすることで、謙譲語を用いた表現が可能です。
謙譲語は自分をへりくだることで相手に敬意を示す表現で、「ありましたら」の謙譲語が「ございましたら」となるわけです。
「ご不明な点やご質問などがありましたら」を使った例文
・『ご不明な点やご質問などがありましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ』
・『ご不明な点やご質問などがありましたら弊社ホームページよりお問い合わせください』
「ご不明な点やご質問などがありましたら」の類語や言い替え
・『ご不明な点やご質問があれば』
・『ご不明な点やご質問があるようでしたら』
・『ご不明な点やご質問等ございましたら』
まとめ
いかがでしたか。
ビジネスメールや文書、webサイトにおいても、こういったフレーズは頻繁に活用されています。
使う場面を見極めて、そのシチュエーションに相応しい表現を心掛けましょう。
