この記事では「お怪我」について解説をします。
「お怪我」とは?意味
体に負った傷という意味です。
「怪我」には、体に傷を負うこと、体に負った傷という意味があります。
不測の結果、過失、損失という意味もありますが、この場合はこれらの意味で用いているのではありません。
「お」を名詞につけると尊敬の意を表すことができます。
「お怪我」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、他人を気遣って使用をします。
他人が怪我をしたかもしれないときに、その人を心配して声をかける際に使うことがあります。
「怪我」に「お」を添えて、相手に尊敬の意を表しているので、目上の人やお客さまなどに対して失礼にはなりません。
自分が怪我をしたときには、「お」は使わずに「怪我」といいます。
たとえば、次のような場面で使われます。
お客さまがデパートの中を歩いています。
すると、足が滑ってしまったのか転んでしまいました。
それを近くで見ていた店員がおり、お客さまを心配して声をかけました。
転んだことで怪我をしたかもしれません。
その確認のために「お怪我はありませんか」と声をかけました。
このような使い方をする言葉です。
もしも自分に非があるなら、謝罪もしましょう。
たとえば、店内に段ボール箱が置かれており、それに足を引っかけて転んでしまったお客さまがいたとします。
この場合は店側に問題があるので、店員から謝罪をします。
傷を消毒する、絆創膏を貼るなど、必要であれば手当をしてください。
「お怪我」を使った例文
・『お怪我はございませんか』
「お怪我」の返答や返信例
怪我をしたかを尋ねられたら、自分の体の状態を確認してどうであるのかを伝えます。
怪我をしていたら伝えましょう。
処置が必要なときは、処置のお願いをした方がよいかもしれません。
切り傷であれば絆創膏をもらうことはできるでしょう。
デパートのような大きな店なら医務室があり、怪我をしている場合はそこで手当てをしてもらえるはずです。
何でもなければ、体は無事であることを伝えます。
無事であることを伝えれば、相手は安心できるでしょう。
まとめ
この言葉は、相手が怪我をしていないか確認をするときや、怪我をしているときに用いるものです。
怪我をさせてしまったときは謝罪をし、適切な対応をしましょう。
