ビジネスシーンの中で、「丁寧かつ的確なご対応」という文言が使われる場合がありますが、果たしてこの文言にはどのような意味があり、どのような時に使うものなのでしょうか。
この記事では、「丁寧かつ的確なご対応」について説明していきたいと思います。
「丁寧かつ的確なご対応」とは?
まず、文言の中に使われてるそれぞれの言葉の意味ですが、「丁寧」は、「注意深く心が行き届いてること」「礼儀正しいこと」という意味になります。
また「的確」とは、「間違いがないこと」「確かであること」という意味になります。
そして、この二つの言葉をつないでいる「かつ」という言葉ですが、漢字で書くと「且つ」という言葉になりますが、「二つの動作が並行して同時に存在してる状態」を表してます。
ですので、「丁寧かつ的確なご対応」とは、「注意深く心が行き届いており、そして間違いがない対応」という意味合いになります。
「丁寧かつ的確なご対応」のビジネスでの使い方や使われ方、使う時の注意点
「丁寧かつ的確なご対応」の使い方や使う時の注意点ですが、単体で使われることはなく、「丁寧かつ的確なご対応」の後に感謝の言葉を付け加えることで、より一層感謝の気持ちを伝える文言になります。
また「丁寧かつ的確なご対応」は、身内に対して使われる文言ではなく、社内においては例えば他部署の人、また社外においては取引先の相手などに対して使われる言葉になります。
使われる場面としては、相手に何かしてもらったことに対して感謝の言葉を伝える時に、ありがとうございますと伝えるだけでは物足りない時、さらに感謝の気持ちを伝えたい時に付け加える言葉になります。
例えば、「丁寧かつ的確なご対応をありがとうございました」といった使い方をします。
さて、次に詳しく例文で見ていきましょう。
「丁寧かつ的確なご対応」を使った例文
・『お忙しい中、丁寧かつ的確なご対応をありがとうございました』
・『急な依頼にもかかわらず、丁寧かつ的確なご対応を感謝いたします』
・『丁寧かつ的確なご対応、非常に助かりました』
「丁寧かつ的確なご対応」の返答や返信例
「丁寧かつ的確なご対応」は、先に述べたように、感謝の言葉を伝える時に使われる言葉になりますので、感謝の言葉に対しては感謝の言葉で返答するのが望ましいでしょう。
「こちらこそありがとうございました」などという言葉で返答するのがよいでしょう。
まとめ
これまで「丁寧かつ的確なご対応」についてご紹介してきましたが、ご理解いただけましたでしょうか。
ビジネスにおいては、どんなことでもひとりの力では進めることは難しく、他部署の人の力や取引先の方の力が必要になります。
常に周囲への感謝の心を忘れずに、皆さんのビジネスシーンを彩っていきましょう。
