この記事では「発送の手配をさせていただきます」について解説をします。
「発送の手配をさせていただきます」とは?意味
荷物を送りだす準備をします、という意味です。
「発送」には、荷物や郵便物を送り出すことという意味があります。
物を他の場所に届くようにすることです。
「手配」は物事をするにあたって、段取りや役割を決めたり、必要なものをそろえたりすることをいいます。
「させていただき」は「させていただく」のことで、相手に許しを求める意を込めて、相手に敬意を表す言葉です。
「ます」は敬意を表します。
「発送の手配をさせていただきます」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、これから発送をするときに用いるもので、注文確認メールや支払い確認メールの中で伝えられます。
「手配をさせていただきます」なので、これから発送の準備をするところです。
すでに発送の手配が終わっているなら、「発送の手配をいたしました」という言い方になります。
「ました」の「た」は、動作や作用が過去に行われた意や完了した意を表す語です。
この言葉を伝えている時点ではまだ発送はしていないので、発送をしたらあらためて連絡をするとよいでしょう。
発送完了メールを送っておけば、「対応をしてくれている」とお客さまに安心感を持ってもらえます。
「させていただきます」は、許しを求めるとき、それによって恩恵を受ける事実があるときに使う表現です。
許しを必要としないときは、「発送の手配をいたします」という言い方をします。
「いたします」は謙譲の意を表します。
「発送の手配をさせていただきます」を使った例文
・『お支払いありがとうございます。これから発送の手配をさせていただきます』
「発送の手配をさせていただきます」の返答や返信例
この言葉を伝えているメールに返信をする必要はありません。
これから発送の準備をしてくれるので、もう少ししたら荷物が届くことでしょう。
発送をしたときには、またメールを送ってくれるはずです。
発送の手配をはじめてしまうと、商品のキャンセルや変更はできなくなります。
ホームページなどでも知らせているはずなので、そのことをあらかじめ理解しておきましょう。
商品を発送してくれたのに何日たっても荷物が届かないときは、荷物の追跡をしたり、配送業者や送り主に連絡をしてください。
連絡をすれば届かない原因を調べてくれるはずです。
まとめ
この言葉は、これから発送の準備をはじめるときに伝えるものです。
まだ発送はしていません。
今どのようなことをしているのかをお客さまに伝えておくと、どういった状況なのかわかって安心してもらえます。
