この記事では「今回の誤配送が生じた次第です」について解説をします。
「今回の誤配送が生じた次第です」とは?意味
今回間違って届いてしまった理由です、という意味です。
「誤配送」の「誤」という漢字には、あやまり、間違えるという意味があります。
「配送」は、荷物や商品を指定された場所へ届けることです。
つまり、「誤配送」は間違えて届けるという意味になります。
「生じ」は「生ずる」のことで、今までなかった物事や状態が生まれることです。
「次第」には、物事がそうなったわけという意味があります。
「です」は「だ」「である」の丁寧な表現です。
「今回の誤配送が生じた次第です」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、間違えて届いてしまった理由を述べるときに用います。
この前にその理由が伝えられています。
間違ったものを受け取った人は、なぜこのような事態になったのか理由を知りたいと思っています。
自分の身に起こったことを理解したいのです。
誤配送がされた理由を説明するように、荷物を受け取った側から求められることもあります。
求められていないとしても、なぜそういったことが起こったのか理由を伝えるようにしましょう。
間違えて届いたことで相手は迷惑を受けているので謝罪をします。
理由を説明するよりも前に謝罪です。
謝罪をすることの方が重要です。
間違えて届いてしまったものについては、どうするか考えなければなりません。
そのままお客さまに使ってもらう、返送してもらうなど、どうして欲しいのかを相手に伝えてください。
返送をしてもらう場合は、送料は間違えて送った側が負担をします。
受け取った人に送料を払わせないようにしましょう。
「今回の誤配送が生じた次第です」を使った例文
・『○○のため今回の誤配送が生じた次第です』
・『今回の誤配送が生じた次第です。お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした』
・『』
「今回の誤配送が生じた次第です」の返答や返信例
間違えて届いた商品をどうするかも、この言葉と一緒に伝えられているはずです。
それに従って行動をします。
その商品をもらってください、というのであれば、その商品を自分で使って構いません。
返送をしてくださいという場合は、荷物を梱包して送り返しましょう。
送料については説明されているはずなので確認をしてください。
多くの場合は相手の方が負担をしてくれます。
使用する伝票を間違えないようにしましょう。
まとめ
この言葉は、間違えて届いた理由を説明する際に用います。
荷物を受け取った側は、なぜこのような事態になったのか知りたいと思っているので説明をしましょう。
そして、謝罪も忘れないでください。
