この記事では「わかりにくい説明で申し訳ございませんでした」について解説をします。
「わかりにくい説明で申し訳ございませんでした」とは？意味
理解するのが難しい説明の仕方ですまなかった、という意味です。
「わかりにくい」は、理解するのが難しい、簡単には理解できないことをいいます。
「説明」は、ある事柄をよく理解できるように述べることです。
「申し訳ございません」は、相手に謝罪をするときに述べます。
「申し訳ない」よりも丁寧な言い方です。
「ございません」は、「ある」の意の丁寧語の「ございます」と、丁寧な打消しの表現の「ません」をつなげています。
「でし」は敬意を表す「です」のことです。
「た」は動作や作用が過去に行われた意を表します。
「わかりにくい説明で申し訳ございませんでした」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、話し手が行った説明を相手が理解できなかったときに用います。
相手が理解できなかったのは、話し手側の説明が悪かったからと考えられます。
たと相手の理解力が足りなかったとしても、「あなたの理解力が足りないからわからないのだ」ということはいいません。
これでは失礼になってしまいます。
理解をしてもらえなかったときは、「自分の説明の仕方が悪かった」とすることで、相手を不快にさせにくくなります。
相手は理解ができていないので、もう一度説明を行いましょう。
その際、前と同じことを繰り返すのでは理解をしてもらえません。
相手の理解力にあわせた言葉遣いをして説明しましょう。
専門用語は簡単な言葉に変えることで、理解しやすくなります。
「わかりにくい説明で申し訳ございませんでした」を使った例文
・『わかりにくい説明で申し訳ございませんでした。もう一度説明させていただきます』
「わかりにくい説明で申し訳ございませんでした」の返答や返信例
ある事柄を理解するために、もう一度説明をお願いするとよいでしょう。
相手の説明の仕方が悪くて理解できなかった場合でも、説明をするようにと丁寧にお願いをします。
特定の部分だけを理解できなかった場合は、その部分だけもう一度述べてもらいます。
どの部分がどのようにわからなかったのかを伝え、その部分をわかりやすく伝えてもらいましょう。
説明が終わったら、理解できたのか、できなかったのかを伝えます。
そして、もう一度説明してくれたことにお礼を述べます。
まとめ
この言葉は、話し手の説明の仕方に問題があったため、相手が理解できなかったときに用います。
伝え方を変えれば、意味を飲み込んでもらえることが期待できます。
わかりやすい説明の仕方を心がけてみてください。
