この記事では「温かいお言葉」について解説をします。
「温かいお言葉」とは?意味
思いやりのある言葉、やさしい言葉、といった意味です。
「温かい」は、温度が低くなく熱すぎることもなくちょうどよい状態、思いやりがあるというを持っています。
この場合は「言葉」についてなので、思いやりがあるという意味で用いています。
「お言葉」は、相手がいったことを敬っていう語です。
「お」をつけることで、相手に尊敬の意を表しています。
この意味では「お手紙」「お話」などの使い方をします。
「温かいお言葉」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、他人からやさしい言葉をかけてもらったときに用います。
「温かい」は、実際に手で触れたときの温度のことではありません。
やさしい言葉をかけられると、気持ちが温かくなったように感じるはずです。
物理的な温度ではなく、気持ちの温度を意味しているのです。
飴を製造している会社のことで説明をします。
この会社が作った飴に異物が混入していたため、自主回収をしました。
異物が入っていたという情報を聞いた消費者からは、「こんなもの買わない」と苦情が殺到しました。
この言葉に会社のものは落ち込んでしまいました。
しかし、中にはやさしい言葉をかけてくれた人もいます。
問屋さんは「また作って売ればいいさ」と励ましてくれました。
会社のものたちは、この言葉に救われました。
会社のものにとって、「温かい言葉」だったのです。
言葉をかけてくれた人を敬う言い方にすると、「温かいお言葉」になります。
どのような言葉が「温かいお言葉」になるかは、そのときの状況や、言葉を受ける側の状態になどによります。
同じ言葉をかけても、それが「温かいお言葉」になることもあれば、ならないこともあります。
「温かいお言葉」を使った例文
・『温かいお言葉、ありがとうございます』
「温かいお言葉」の返答や返信例
どのような場面で使われているかによって、返答の内容が変わります。
言葉をかけてくれた人に対して伝えるときは、お礼の言葉も一緒に伝えられることが多いです。
その場合は、励ましの言葉をかけるとよいでしょう。
言葉をかけた人とは別の人にこの言葉を述べている場合は、相手の話をさらに聞いたり、「よかったですね」という気持ちを示したりなどします。
何か言葉をもらってうれしい気持ちになっているはずなので、その気持ちを大切にしてあげましょう。
まとめ
この言葉は、自分にとって心がぽかぽかとするような言葉をもらったときに用いるものです。
どのような言葉が当てはまるのかは、そのときの状況によって変わります。
このような言葉をもらえると、気持ちが温かくなることでしょう。
