この記事では「何かお困りのことはございませんか」について解説をします。
「何かお困りのことはございませんか」とは?意味
何か悩んでいることはありますか、という意味です。
困っているなら相談にのるという意を伝えています。
「何か」は、はっきりしない物事を指すときに用いる語です。
「何か音が聞こえる」のような使い方をします。
「お困り」は「困る」に「お」をつけて、相手を敬う言い方にしたものです。
「困る」には、どうしたらよいのかわからず悩む、取り扱いが難しく苦しむ、という意味があります。
「ございません」は、「ある」の意の丁寧語の「ございます」と、丁寧な打消しの表現の「ません」で構成されています。
「か」は問いかけの意を表します。
「何かお困りのことはございませんか」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、困っていることがあるなら相談して欲しい、という気持ちを込めて使うものです。
相談にのります、ということを伝えています。
たとえば、パソコンを購入したとします。
このパソコンメーカーは、購入者に対してサポートを行っています。
パソコンの使い方がわからない、問題が発生した、などの困りごとがあったときにサポートをします。
しかし、こういったサポートがあることを知らない人もいます。
そこで、メーカー側から声をかけます。
困ったことがあったなら相談してよい、と知らせるのです。
その際にメーカー側からお客さまに対して、こういった言葉を伝えます。
その他にも、クリニック、清掃業者、介護サービスなど、さまざまな分野の仕事でこの言葉が使われています。
こちらから問いかけることで、相手は相談しやすくなります。
「何かお困りのことはございませんか」を使った例文
・『何かお困りのことはございませんか。お気軽にご相談ください』
「何かお困りのことはございませんか」の返答や返信例
困ったことがあったら相談をしてください。
この言葉が伝えられているということは、相談してよいということです。
相談にのらないのに、わざわざこういったことは伝えません。
一人で悩んでいるとつらいことでしょう。
誰かに相談することで、気持ちが軽くなることがあります。
また、一人で考えていてよい解決策が見つからなくても、他の人に力を借りれば、よい解決策が見つかることもあります。
相談方法はこの後に伝えられるはずなので、その方法に従って相談してみてください。
まとめ
この言葉は、困りごとを尋ねる際に述べるものです。
相談を受け付けているときに用います。
クリニックや介護サービスなど、サポートをする仕事で使われることが多いです。
こちらから話を向けることで、相手は相談しやすくなります。
