この記事では「即時対応いたします」について解説をします。
「即時対応いたします」とは?意味
そのときの状況にふさわしい反応をすぐにします、といった意味です。
「即時」には、あまり時間をおかずに、短時間にという意味があります。
どれくらいの時間をいうのかは、意味に含まれていません。
その場ですぐにという意味ではなく、やや時間は空きます。
「対応」は、そのときの状況にあわせて物事をすることです。
「いたします」は「いたす」と「ます」をつなげています。
「いたす」は「する」の謙譲語・丁寧語、「ます」は敬意を表す語です。
「即時対応いたします」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、あまり時間をおかずに、そのときの状況にあわせて事を行うことができるのを伝えるときに使用します。
水のトラブルに関する修理業者のことで説明をします。
水のトラブルが起こったとき、客側は今すぐにでも何とかして欲しいと思っています。
水漏れがひどくて蛇口周囲が水浸しになる、トイレから水があふれるといった場合、今すぐにでも何とかしないと困ってしまいます。
このようなとき、電話をしたらすぐに駆けつけてくれる業者はありがたいです。
「即時対応いたします」は、修理業者でいえば電話をもらったら、ほとんど時間をおかずに駆けつけるという意味になります。
予約をして数日後に来てもらう、といった対応の仕方は「即時」とはいえません。
「いたします」は敬意を表す言い方なので、この表現で失礼ではないです。
「即時」と「対応」をつなげて使うときには、「ご対応」と「ご」をつけた敬意を表す言い方にする必要はありません。
「ご即時対応」ともしません。
「即時対応いたします」を使った例文
・『お電話をいただければ、即時対応いたします』
・『水のトラブルに即時対応いたします』
「即時対応いたします」の返答や返信例
その企業のホームページ上や広告で使用されていることがあり、多くの人に対して述べているので返答をする必要はありません。
すぐに行動をしてくれるのだ、ということを理解しておけばよいでしょう。
その企業のサービスなどを利用するようであれば、この言葉だけを見るのではなく、他の面もよく確認をしてください。
修理の場合ならば、作業をする人はどのような人なのか、料金はいくらかのか、修理作業にはどれくらいの時間がかかるのかなどを確認します。
まとめ
この言葉は、時間をおかずにその状況にふさわしい行動をすることを伝えるものです。
レンタル業や修理など、サービスを提供する人が使うことが多いです。
お客さまの期待に応えられるように、すぐに対応をしましょう。
