この記事では「ご質問の回答は以下のとおりです」について解説をします。
「ご質問の回答は以下のとおりです」とは?意味
受けつけた問いかけに対する答えは次に書いてあるとおり、という意味です。
質問に答えますということを伝えています。
「ご質問」は「質問」に「ご」をつけて、相手を敬う表現にしたものです。
「質問」には、わからないことを人に尋ねるという意味があります。
「ご」は他人の行為や持ち物を表す語について、その人に対する尊敬の意を表します。
質問をしたのは聞き手で、聞き手に対して敬意を表しています。
「回答」は問いかけに対して答えること、またその答えのことです。
「以下」はこの言葉よりも下に書かれている事柄を指しています。
「とおり」は、そのままの意です。
「です」は「だ」「である」の丁寧な表現で、改まった気持ちを表します。
「ご質問の回答は以下のとおりです」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、相手から受けた質問に答えるときに用います。
「以下のとおり」は文章で使う言葉なので、この言葉はメールや手紙など文章で使います。
電話で質問を受けたときは、その場で電話で答えることが多いでしょう。
電話で質問を受けたけれど、回答には時間がかかるため、メールで答えを返すということもあります。
そういったときにも、この言葉が使われます。
質問の答えは、この言葉の後にきます。
「以下のとおり」なので、この言葉の前にはきません。
どの部分が回答なのかわかるように、書き方に工夫をしてみてください。
箇条書きにする、他の部分とは離して書く、枠で囲むなどをすると、回答部分と他の部分との違いがわかりやすくなります。
質問への回答は、できるだけすぐの方がよろこばれます。
「ご質問の回答は以下のとおりです」を使った例文
・『お問い合わせありがとうございます。ご質問の回答は以下のとおりです』
「ご質問の回答は以下のとおりです」の返答や返信例
まずは回答を読みましょう。
回答を読んでわからないところがあったなら、再度質問をします。
何度も連絡をしなくても済むように、質問内容をまとめておきます。
回答内容に納得がいったときには、答えてくれたことにお礼を伝えます。
通販サイトの場合は、回答内容に満足できましたか、対応の仕方に満足できましたかなどのアンケートがあることがあります。
任意のものが多く、時間があるようなら回答します。
まとめ
この言葉は、他人から質問を受けて、それに答えるときに用います。
メールや手紙など文章で使われる言葉です。
質問への対応は面倒に感じるかもしれませんが、丁寧に対応をすることで相手によろこばれるはずです。
