「どうかなさいましたか」とは?ビジネスでの使い方や敬語や言い換えなど分かりやすく解釈

「どうかなさいましたか」とは? ビジネス用語【一語】

この記事では「どうかなさいましたか」について解説をします。

「どうかなさいましたか」とは?意味

相手の状況を確かめる意味の言葉です。

「どうか」は、判断に迷っているさまを表したり、普通とは違った状態であることを表したりする語です。

「どうかしてしまいそうだ」「本当かどうか定かではない」のような使い方をします。

「なさいましたか」「しましたか」という問いかけの意です。

「なさい」「なさる」のことで、「する」「なす」の尊敬語です。

「する」「なす」には、動作を行うという意味があります。

「なさる」「ます」をつなげて、「なさいます」の形をとることが少なくありません。

「なさいましたか」「か」をつなげて問いかけの形にしています。

「どうかなさいましたか」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点

この言葉は相手の状況を尋ねるときに使用をします。

たとえば、道にうずくまっている人がいたとします。

何だか具合が悪そうに見えのですが、はっきりとしたことはわかりません。

そのようなときに、この言葉をかけます。

はっきりしない事柄を問いかけるので「どうか」という言葉を用いています。

職場ではこのような場面で使用されます。

ある人が、頭を抱えて悩んでいます。

どうやら仕事のアイデアが浮かばず、悩んでいるようです。

しかし、本当にそうなのかは、相手に確かめないとわかりません。

そういったときに、このような言葉を用います。

丁寧な表現を用いており、自分よりも下の立場のもの、同等のもの、上の立場のものなど、どのような人に対しても用いることができます。

声をかけて相手から悩みを相談されたなら、その悩みを聞いてあげましょう。

声をかけるだけで何もしないのは冷たいです。

何もしなくてもよいといわれたなら、そのときはそっとしておきます。


「どうかなさいましたか」を使った例文

・『どうかなさいましたか。私でよければ話を聞きます』

「どうかなさいましたか」の返答や返信例

こちらのことを心配してくれているので、状況を伝えましょう。

具合が悪いなら、お腹が痛い、吐き気がするなど、自分の状態を伝えます。

必要な場合は救急車を呼んでもらいましょう。

そこまでしなくてもよいときには、飲み物をください、座らせてくださいなど、やって欲しいことを伝えます。

何もしなくてもよいときには「大丈夫です」と伝えておくとよいでしょう。

仕事で悩みがあるなら相談してみてください。

話すことでアイデアが湧いてくるかもしれません。

まとめ

この言葉は、相手の状態を確かめるときに用いるものです。

このような言葉をかけられる人は、たいてい困っています。

相手が困っているようなら手を差し伸べてあげてください。