「おっしゃることはごもっとも」を解説していきます。
ビジネスでよく使う言い回しを、学んでいきましょう。
「おっしゃることはごもっとも」とは?意味
「おっしゃることはごもっとも」とは、お客様のご意見はその通りだということ。
相手の言い分が正しいことを、素直に認める言い回しです。
とても丁寧な言葉なので、商談の場などでつかいます。
「おっしゃることはごもっとも」には「おっしゃる」と「ごもっとも」という丁寧な語が入っています。
「おっしゃる」は「言う」の尊敬語にあたります。
「ごもっとも」は「御尤も」と書き、こちらも敬いの言葉になります。
語尾に言葉を補って「おっしゃることはごもっともです」や「おっしゃることはごもっともでございます」のように使っていきます。
お客様の言い分が適切だということ、ご意見をありがたく受けとめることを丁寧に伝える言い方です。
「おっしゃることはごもっとも」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「おっしゃることはごもっとも」は、相手の言い分を肯定したい場合に使います。
「その通りです」よりも、ビジネスらしい表現になります。
もし商談をしていて、相手の意見に賛同する場合は「おっしゃることはごもっともです」と返します。
またその内容がクレームであった場合は「おっしゃることはごもっともでございます。
大変申し訳ございません」と謝罪する一文を付け加えていきます。
また相手の意見に一部同意をして、別の意見を提案したいときは「おっしゃることはごもっともですが、あいにくそのご予算では商品のお作りができません」のように「ですが」の後に主張したいコメントをつえ加えます。
「おっしゃることはごもっとも」は相手の意見を受けとめる、緩衝材としての働きがあります。
うまく活用していけば、相手の心を大切にした商談を進めていけます。
自分の武器として活用していきましょう。
「おっしゃることはごもっとも」を使った例文
・『お客様のおっしゃることは、ごもっともでございます。誠に申し訳ございません』
・『おっしゃることはごもっともです。良いサービスをお届けできるよう、努力いたします』
・『おっしゃることはごもっともですが、こちらの案で進めて頂けないでしょうか』
「おっしゃることはごもっとも」の返答や返信例
「おっしゃることはごもっともです」と言われたら、どのような返信をおこなえば良いのでしょうか。
「おっしゃることはごもっともです」は尊敬語としての意味合いがあります。
決して侮辱するニュアンスではないので、大らかな心で受けとめていきましょう。
また「おっしゃることはごもっともですが」と別の案を打診された場合は、それに対応する返信をおこないます。
「ありがとうございます。
前向きに検討させていただきます」などの文章をおくり、その後の調整を進めていきましょう。
まとめ
「おっしゃることはごもっとも」を解説しました。
相手の意見に同意するときに使います。
「おっしゃることはごもっともです」や「おっしゃることはごもっともですが」のように、後につづく文をアレンジできます。
仕事に役立てていきましょう。
