この記事では、「ご質問について回答いたします」の意味を分かりやすく説明していきます。
「ご質問について回答いたします」とは?意味
「ご質問について回答いたします」は、「相手から質問された件について調査したり判断した結果を伝える丁寧な表現」という意味です。
商品やサービスの機能や操作方法について問い合わせたり、専門家に分からないことを質問した時に使われます。
基本的に、メールや手紙などで質問を受け取り、調査・検討して後日改めて返事を送ることを表します。
非常にシンプルで分かりやすい言葉ですが、やや上から目線であったり、事務的なイメージがします。
相手から質問されたことをより敬う場合は「ご質問いただきました件について回答いたします」と言い換えた方が良いでしょう。
「ご質問いただきました件について回答いたします」の成り立ち
「ご質問いただきました件について回答いたします」は「ご質問+いただきました+件+について+回答+いたします」で成り立っています。
「ご」は相手の動作や状態を敬う接頭辞、「質問」は「わからないところや疑わしい点について問いただすこと」という意味、「いただきました」は動詞「もらう」の謙譲語「いただく」の過去形を丁寧表現にした言葉、「件」は「問題になるある特定の事柄」という意味、「について」は助詞「に」に動詞「就く」の連用形と助詞「て」が付いた連語で「ある事柄に関してその範囲をそれと限定する」という意味、「回答」は「質問・要求などに答えること」という意味、「いたします」は動詞「する」の謙譲語「いたす」の丁寧表現です。
尊敬語と謙譲語、丁寧語が含まれていますので、目上の人に使えます。
「ご質問いただきました件について回答いたします」の言葉の使い方や使われ方
「ご質問いただきました件について回答いたします」の言葉の使い方や使われ方は以下の通りです。
『弊社商品の機能に関して、ご質問いただきました件について回答いたします』
商品を購入したお客からメールなどで機能に関して分からないことを質問がきて、返信する時に使われます。
『先ほどご質問いただきました件について回答いたします』
セミナーや聴聞会などで、質問されたことについてその場で調べて答える時に使われます。
「ご質問いただきました件について回答いたします」の類語や言いかえ
「ご質問いただきました件について回答いたします」の類語や言いかえは以下の通りです。
「ご質問いただきました件についてご回答申し上げます」
「ご・お~申し上げます」で謙譲語になりますので、この場合は「ご回答」になります。
「お問い合わせいただきました件について回答いたします」
「ご質問」を「お問い合わせ」にすることで、ビジネスライクでやわらかい意味になります。
まとめ
今回は「ご質問いただきました件について回答いたします」について紹介しました。
「ご質問いただきました件について回答いたします」は「相手からの質問に返信する時の丁寧な表現」と覚えておきましょう。
