この記事では、「ご利用いただくことはできません」という言葉について分かりやすく説明していきます。
「ご利用いただくことはできません」とは?
利用ができないことの敬語表現で、利用は、物やシステム、施設、設備などの持つ機能や特性を活かし、役に立つよう用いることとされています。
店舗においてサービスが使えない顧客に向けて使うなどサービスが多岐にわたっているケースで使われる言葉です。
コロナウィルス状況下では特定のサービスが利用できないというときに使うこともありえます。
18歳未満のお客様はご利用いただくことはできませんというように一部の顧客のみが使えないというケースも見られます。
家電などの説明書ではかしこまりすぎた表現になるためあまり使われず、店舗のサービス案内でよく見られ、パソコンやスマートフォンでは使用環境における説明で使われるケースも存在しています。
「ご利用いただくことはできません」を使った例文
・『当店ではスマートフォンによる決済はご利用いただくことはできません』
・『夜9時以降は8階の施設はご利用いただくことはできません』
・『iPhoneではこのアプリをご利用いただくことはできません』
などの使い方があり、自社(店舗)サービスの説明について使われることが多くなっています。
きっぷなどであれば他社線は利用できないという場合で表記されていることもあり、地形での判断ができないJRの会社区別などが基準になるため明記が必要になります。
パソコンやスマートフォンではスペック上の理由やOSのバージョンなどで使えないというケースでこの言葉が使われることもあります。
「ご利用いただくことはできません」の言いかえ表現
ご利用いただけません ご利用にはなれません ご利用できません ご使用いただくことはできませんなどが言い換えとして使うこどでき、ご利用いただくことはできませんという言葉はこの意図の言葉では比較的長い部類にあると言えます。
「ご利用いただくことはできません」の類似表現
言い換え表現はほぼ類似表現ですが、お使いになれません、使えません ご利用できかねます なども類似表現と言えます。
できかねますはやや使い方が難しい表現です。
「ご利用いただくことはできません」の敬語表現
ご利用いただくことはできません自体がすでに敬語表現で、「利用することができない」を敬語にしたものということができるでしょう。
「ご利用いただくことはできません」の英語表現
Cannot be used でご利用いただくことはできませんの英語表現となります。
まとめ
ご利用いただくことはできませんという言葉は店内、店頭で使われることが多い言葉でサービスが多岐にわたっている場合に多く見られます。
ご利用できませんと短くすることも出来ますが、ご利用いただくことはできませんの方がよりかしこまった印象を出すことができます。
