この記事では「遠慮なくご相談ください」という言葉について説明していきます。
「遠慮なくご相談ください」とは?
気兼ねすることなく相談をして欲しいという意味で、幅広く相談を受け付けるという姿勢だということを伝える言葉です。
目上の人にはあまり使わない言葉ではありますが、顧客相手には使われる言葉ではあり、敬語として間違えているわけではありません。
公的機関の相談を受けることが目的の施設でもよく使われる言葉です。
「遠慮なくご相談ください」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
社内の目上の人にはシチュエーション的に使いにくい言葉で、「私に出来ることならお力になります」などという方向の言い換えのほうがベターですが、実際に使うケースはそう多くないと言えるでしょう。
会社間の契約などの過程においてはよく使われる言葉で、口頭で伝えてからメールで相談するという使い方もありえます。
また、相談が目的に近い弁護士事務所などでも使われます。
接客においては価格に関しては「遠慮なく」が使われないケースが多く、製品の購入についての相談というケースでは使われることが比較的多いといえます。
対面の接客が多くなるでしょう。
「遠慮なくご相談ください」を使った例文
・『契約について困ったことがあれば遠慮なくご相談ください』
会社同士の契約や個人の保険の契約など契約ごとでの用例です。
・『限定車の商談については遠慮なくご相談ください』
限定車が買えるという段階での例文です。
この文章の意図に近い段階であれば買える可能性は高いとは考えられますが早いほうが良いとはいえます。
・『何かあったら遠慮なくご相談ください』
口頭で上司などから伝えられるケースです。
この場合社内に関してのことと考えられます。
「遠慮なくご相談ください」の類語や敬語での言いかえ
意味が近い「お気軽にご相談ください」よりカジュアルな印象の「いつでも相談募集中です」などが挙げられます。
「遠慮なくご相談ください」の類似表現
「お話を聞かせてください」という言葉はシチュエーションによっては類語になりえます。
「遠慮なくご相談ください」の敬語表現
「遠慮なくご相談ください」の時点で顧客にも使うことが出来る言葉です。
「お話してくだされば私に出来ることならお力になります」という言葉は会社の目上の人が相談を必要としていそうなときの言いかえの敬語となりますが使うことが少ないでしょう。
「遠慮なくご相談ください」の返答や返信例
ありがとうという意図を伝え相談してもらうというのが一般的でしょう。
まとめ
「遠慮なくご相談ください」という言葉は職業によっては非常に頻繁に使う言葉です。
「気兼ねなくご相談ください」などより言葉としてポピュラーな点もポイントと言えます。
