この記事では「明確な回答ができず」という言葉について説明していきます。
「明確な回答ができず」とは?
その状況によって明確な回答ができないという時に使われる言葉で、「担当者が不在なため明確な回答ができず申し訳ございません」など、理由を先につけ、あとにお詫びの意図をつけるという使い方が多くなっています。
「多くの人が明確な回答ができず」というような使い方も可能で、この場合は商品名の認識度の調査の結果などが挙げられます。
「明確な回答ができずにいましたが」という使い方では明確な回答ができる状態になったということになります。
口頭でも文章でも使われる言葉と言えます。
「明確な回答ができず」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
明確な回答ができずというシーンは「はい、いいえ」では答えられない状況となり、ビジネスの場では上層部との相談が必要な質問などで発生することはあります。
「回答をお待ち下さい」という系統の言葉を質問した側に伝えて、後に明確な回答を伝えるということになるでしょう。
接客においては「明確な回答ができず申し訳ございません」という使い方をするケースが多く、入荷予定が答えられない場合などで使うことがあります。
ポジティブな用例はないと言えるでしょう。
「明確な回答ができず」を使った例文
・『鉄道の復旧の明確な回答ができず申し訳ございません』
鉄道の遅延や停止で駅員さんが答える場合の例文です。
案内放送や電光掲示板では使われません。
駅員さん全てに情報が伝わっていないケースも多く明確な回答が難しいことはよくあります。
・『20代の6割が商品名の明確な回答ができずにいました』
商品名の知名度調査などでの例文です。
選択肢式のアンケートではありません。
・『予定が不確定で明確な回答ができずにいましたが、参加させていただきます』
明確な回答が出来た場合の例文で、理由を先につけています。
「明確な回答ができず」の類語や敬語での言いかえ
ややニュアンスが異なりますが「曖昧な回答になってしまい」「回答に時間がかかってしまい」などが類語とは言えます。
「明確な回答ができず」の類似表現
明快な回答ができずもほぼ類語とは言えます。
「明確な回答ができず」の敬語表現
「明確なご返答ができず」とするとより丁寧になります。
「明確な回答ができず」の返答や返信例
フォローの言葉をかけるか、明確な回答が出ることを待つという意図を伝えることが一般的です。
まとめ
明確な回答ができずという言葉は、できれば使いたくない言葉と言えますが事情によって使わざるを得ないことはあります。
事情の説明などをしっかりして使うべき言葉と言えます。
