みなさんは、ビジネスシーンで「ややこしいことを言ってすみません」という言葉を使ったことはありますか?
今回は、この言葉の意味、使い方と注意点、言い換えや言い回しについて詳しく解説していきます。
「ややこしいことを言ってすみません」の意味とは?
「ややこしいこと」とは、「複雑なこと、込み入ったこと」という意味があります。
「言ってすみません」は、伝えたことについてお詫びを述べています。
つまり「ややこしいことを言ってすみません」は、「複雑なことを伝えてしまい申し訳ない」という気持ちを言い表した言葉です。
「ややこしいことを言ってすみません」の使い方と注意点
相手に対して何かを説明する場面などで、事情が複雑であった、あるいは、説明の手順が込み入っていたという時に、「ややこしいことを言ってすみません」の言葉を使うことが出来ます。
注意点としては、「ややこしいこと」や「すみません」がカジュアルな表現であることです。
ビジネスシーンで目上の上司に対して「ややこしいことを言ってすみません」と述べると、
失礼にあたる可能性があります。
では、ビジネスシーンに相応しい表現として、どのように敬語や言葉選びを工夫すれば良いでしょうか。
「ややこしいことを言ってすみません」の言い換えや言い回し
ビジネスシーンで、「ややこしいことを言ってすみません」を使いこなすための工夫を、いくつか例を見ながら考えてみましょう。
・「込み入ってしまい申し訳ありません」
説明や事情が複雑になり、相手に伝える際に分かりづらい状況になってしまうことは、よくあります。
そんな時は「申し訳ない」と伝えることで、相手も理解する努力をしてくれます。
こういったコミュニケーションが何よりも大切です。
・「煩雑になり申し訳ございません」
「煩雑」は「はんざつ」と読み、「わずらわしい状況、とても込み入っている様子」という意味があります。
事情が複雑になれば、情報の整理が必要になります。
複雑な状況を整理しながら説明をするのは、とても難しいことです。
説明の前に、メモや資料をまとめて、手順よく説明できるよう、工夫できると良いでしょう。
「申し訳ございません」の表現は、「すみません」に比べ、かしこまった言い方になります。
ですから、ビジネスシーンで活用することができる言い回しと言えます。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
「ややこしいことを言ってすみません」は、複雑な事情や状況を相手に伝える際に、うまく伝えられているか不安になった時に使われている言葉です。
このままの表現では、目上の相手に失礼にあたるので、敬語表現を工夫したほうが良いでしょう。
もし、込み入った状況を上手く伝えられなかったとしても、このような一言を言えるかどうか、これがコミュニケーションにおけるポイントになります。
「うまく伝えられなくて申し訳ない」という気持ちを伝えると、相手は「よし、何とか理解してみよう」と前向きに努力してくれるものです。
スムーズなやり取りが出来るように、言葉の選択や敬語表現にも気を配りたいものです。
