トラブルが起こった時ほど、伝え方に気を付けておきたいもの。
「発生したため」の正しい使い方を見ていきましょう。
「発生したため」とは?
発生とは、ある物事が突然起こることをいいます。
この場合は「ため」と理由にまつわる表現が付いているので、後半にお知らせを添えていきます。
冷静に状況を伝えている、クールな言い方といえるでしょう。
「発生したため」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
トラブル報告のひと言が「発生したため」になります。
パソコンやシステムでエラーが起こった時にも表示される文章なので、見る人によっては機械的に感じられてしまうかもしれません。
親しい取引先の方とのやり取りであれば、もう少し丁寧な表現も取り入れながら、心の伝わる文に仕上げていきましょう。
「発生したため」を使った例文
・『落雷が発生したため、現在電車の運転を見合わせております』
・『エラーが発生したため、再起動してください』
・『問題が発生したため、電源をお切りください』
「発生したため」の類語や敬語での言いかえ
同じような言葉と、敬いのフレーズを見ていきましょう。
「発生したため」の類似表現
似ている言い方に「トラブルが生じたため」もあります。
プログラムやシステムに不具合があって、予定通り業務ができない時に使います。
「トラブルが生じたため、現在点検しております」のように用いてみましょう。
「発生したため」の敬語表現
さらに丁寧な言い方に「〇時〇分に〇〇が発生いたしました。
こちらの件につきまして、取り急ぎご報告を申し上げます」があります。
「発生したため」よりも丁寧な言葉が入っているので、落ちついて対処している状況がうかがえます。
「ただいま復旧に向けて全力を尽くしております。
最新の情報が分かり次第、進捗状況をお伝えいたします」と繋げていきます。
「関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪の言葉も入れておきましょう。
「発生したため」の返答や返信例
状況報告についてのメールであれば、感情的にならず冷静に対応しておきましょう。
「お忙しいところ、ご報告ありがとうございます」と綴ります。
また緊急の内容であれば、先方に状況確認の電話を入れるなど、臨機応変に行動していきましょう。
まとめ
「発生したため」を解説しました。
まさかの事態に備えて、言葉の引き出しを増やしていきましょう。
