「お客様」とは?
ビジネスにおける使い方や敬語や言い換えなど分かりやすく解説していきます。
「お客様」とは?
これは、「客」という言葉を、敬意を含む形で表現したものです。
「客」は、商売の相手になる人物を示します。
また、その相手は会社などの組織であっても、「客」という言葉が成立するのです。
さらに「客」は、主に購入する側を示して使用されます。
つまり、売り手と買い手の関係においては、売り手側のことを「客」という言葉で表現するのです。
なお、これを「お客」にすると、丁寧な言葉遣いになります。
これは美化語と呼ばれるもので、名詞に丁寧な印象を付与する効果があるのです。
さらに「様」は敬称になります。
これによって、相手に敬意を表すような意味も含むようになるのです。
これらのことら、この言葉が「客」という言葉を、敬意を含む形で表現したものであると分かるのです。
「お客様」のビジネスにおける使い方、使うときの注意点
たとえば、ある常連客が来店したとします。
そして、その客が好みそうな商品を、ちょうど入荷したばかりだったのです。
このような状況で、「そういえば、お客様にお見せしたい商品がございます」と言うとよいでしょう。
これによって、「客」という言葉を、上手に装飾して表現できるのです。
この言葉を使うときは、「お客様」の表現方法に注意するべきです。
これは「顧客」などの類似表現で代替できます。
また、「客」や「お客」のように、敬称を省略して使用する手段もあるのです。
このように、同じような意味でも、複数の表現手段が存在します。
実際の状況に応じて、適した言葉を選ぶとよいでしょう。
「お客様」を使った例文
ここでは例文を挙げています。
このように、前後に言葉を付け加えていくと、自然で分かりやすい表現を作り出せるのです。
・『そもそも、お客様はどちらからおいででしょうか』
・『そういえば、お客様に見せたいお品物があります』
・『特別会員のお客様だけにお得な情報をお知らせいたします』
「お客様」の類語と敬語での言いかえ
この言葉の類語と敬語を解説していきます。
「お客様」の類似表現
これの類似表現として、「顧客」が挙げられます。
「お客様」と「顧客」は、同じような意味で使える言葉になっているのです。
「お客様」の敬語表現
この言葉を別な敬語表現にすると、たとえば「お客さん」に言い換える事が可能です。
なお、この場合は「さん」付けしているため、「様」よりは弱い敬語になるのです。
まとめ
このように、「客」という言葉を、敬意を含む形で表現する場合に、この言葉を使用できると分かります。
ビジネスでも使えますので、しっかりおぼえて活用するとよいでしょう。
