この記事では「ご不便をおかけして申し訳ございませんが」について解説をします。
「ご不便をおかけして申し訳ございませんが」とは?意味
都合の悪い事態を与えてしまってすまない、という意味です。
「ご不便」は、都合が悪いこと、便利でないことをいう意味の「不便」を、敬意を表す言い方にしています。
「ご」を他人の行為や持ち物などを表す言葉につけると、その人に尊敬の意を表すことができます。
「おかけし」は「お〜する」の形になっています。
「し」が「する」のことです。
「お〜する」の形で謙譲の意を表し、その行為が及ぶ相手を敬います。
「申し訳ございません」は謝罪をするときに用いる言葉です。
「ご不便をおかけして申し訳ございませんが」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、相手にとって不都合な事態となるときに用います。
工事や点検などのために、あるものを一時的に使えないときに使われます。
一時的であっても、何かが使えないと不便を感じます。
不便となる事態が発生するときには前もって伝えておきましょう。
たとえば、エレベーターの点検をするので、エレベーターが一時的に使えなくなるとします。
高層階へ行く人は不便に感じるでしょう。
こういったことは前もって伝えておき、相手に迷惑をかけるので同時に謝罪もします。
この言葉は「申し訳ございません」で謝罪をしています。
「が」の後には言葉を続けます。
不便をかけることと謝罪をすることだけを伝えるのであれば、「が」は使いません。
「が」の後には「理解をして欲しい」という意味の言葉が続くことが一般的です。
「ご不便をおかけして申し訳ございませんが」を使った例文
・『ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします』
「ご不便をおかけして申し訳ございませんが」の返答や返信例
多くの人に向かって伝えていることが多く、その場合は返答をする必要はありません。
不便となるような事柄が発生するようなので、何があるのか確認をしておきましょう。
たとえば、サイトのメンテナンスでサイトの閲覧ができなくなると伝えているなら、メンテナンスの時間はアクセスを避けるようにします。
何か閲覧したいものがあるなら、メンテナンス前に済ませておくとよいでしょう。
不便となる事柄について疑問点があるなら、この言葉を伝えている側に問い合わせをしてみてください。
まとめ
この言葉は、相手に不都合を与えてしまうときに用いるものです。
工事や点検などを行うときに使われます。
不便な事態になるときはあらかじめ伝えておき、同時に謝罪もしましょう。
何かをする前に時間的に余裕をもって伝えておくと、相手の方で対応しやすくなります。
