この記事では「キャンセル料が発生いたします」について解説をします。
「キャンセル料が発生いたします」とは?意味
予約を取り消すときに料金が発生します、という意味です。
「キャンセル」は、予約を取り消すこと、売買などの契約を取り消すことをいいます。
「料」は、ある事柄に支払う金銭、料金のことです。
「キャンセル料」という場合は、予約などを取り消すときに支払わなければならない金銭を指します。
「発生」は、新しくうまれること、物事が起こることです。
「いたし」は「する」の謙譲語・丁寧語になります。
「ます」は敬意を表す語です。
「キャンセル料が発生いたします」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、予約を取り消す際に金銭を支払わなければならない、と伝えるために用います。
キャンセルを受けつけている場合に用いるものです。
予約が取り消されてしまうと、サービスなどを提供する側が損をします。
予約の1週間以上前であれば、新たにそこに予約が入る可能性が、前日や当日となると、キャンセルされた日や時間帯への新たな予約がくることは少ないです。
「この日はお客さまが利用してくれて、収益を得ることができる」と思っていたのに、それがなくなってしまうのです。
その損を補うために、キャンセル料をもらうことがあります。
キャンセルをする際に金銭の支払いが生じる場合には、あらかじめ伝えておく必要があります。
事前に伝えておかないと、「なぜ金銭の支払いをしなければならないのだ」とトラブルが生じます。
事前に伝えておけば、キャンセル料について承知して予約をしていることになります。
この言葉を伝える際には、いくらの料金なのか、また支払いが発生するのは予約の何日前からなのかも伝えておきます。
「キャンセル料が発生いたします」を使った例文
・『予約の3日前から、キャンセル料が発生いたします』
「キャンセル料が発生いたします」の返答や返信例
ホームページに記載されていることが多い言葉です。
ホームページに記載されている場合であれば、返答はしません。
予約の何日前からいくらの料金が発生するのかも記載されているはずなので、確認をしてください。
記載されている事柄に納得をし、予約を取り消したい場合は、連絡をしたり、自分でそのための操作をしたりします。
予約の取り消しをするならば、早めに連絡をすることが望ましいです。
まとめ
この言葉は、予約の取り消しをする際に料金が発生することを伝えるものです。
あらかじめ伝えておくことで、客とのトラブルの回避につながります。
ホームページに記載する場合は、わかりやすいように、目につく場所に記載しておきましょう。
