この記事では「回答は少しお待ちいただけますか」について解説をします。
「回答は少しお待ちいただけますか」とは?意味
答えを伝えるのは待っていてもらえますか、という意味です。
「回答」は、質問や求めなどに返事をすることです。
この場合は、話し手側が回答をします。
「少し」は数量や程度がわずかなさまを表します。
この場合は、時間が少しかかることを意味します。
「お待ち」は、「待つ」の連用形の「待ち」に「お」をつけて、相手を敬う言い方にしたものです。
「待つ」には、ある事柄や人が来ることを期待しながら時間を過ごす、用意しておく、という意味があります。
動詞の連用形に「お」をつけて、その下に「いただく」を添えた形で、相手に何かをしてもらうのをへりくだっていうものになります。
「いただけ」は「いただく」のことです。
「ます」は敬意を表し、「か」は質問・疑問の意を表します。
「回答は少しお待ちいただけますか」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、答えるまでに少し時間がかかるときに使用をします。
問いかけの形にして、「それでもいいですか」と暗に伝えています。
お客さまからの問い合わせが、電話であったとします。
お客さまからの質問に答えられるものが、電話を受けたときにはいませんでした。
詳しい事柄を知っている人が戻ってきてからでないと、はっきりした答えを伝えることができません。
そのため、答えを伝えるまでに少し時間が欲しいと思いました。
その際にこのような言葉を伝えます。
「時間をください」という伝え方では、一方的な印象を与えてしまいます。
この言葉のように問いかけの形にすると、相手に選択の余地を与えている印象になります。
押しつけているように感じられず、穏やかに伝えることができます。
「回答は少しお待ちいただけますか」を使った例文
・『恐れ入りますが、回答は少しお待ちいただけますか』
「回答は少しお待ちいただけますか」の返答や返信例
待ってもらえるかと問いかけられているので、待つことができる、できないを答えます。
返事が欲しければ、待っている必要があります。
待つことができないという返事をすれば、答えはもらえなくなります。
何かしらの事情があって、回答に時間を必要としているので、回答がもらいたければ待っていなければなりません。
今すぐに答えて欲しいと伝えても、相手を困らせてしまいます。
しばらくすれば、メールや電話などをくれることでしょう。
まとめ
この言葉は、答えを伝えるのに時間が必要なときに使用をします。
待っているようにと一方的に伝えるよりも、この言葉のような問いかけの形にすると、無理に従わせようとしている印象が和らぎます。
