「こちらからかけさせていただきます」という言葉はビジネスシーンでよく使われている言葉です。
身近な言葉ではありますが、意味や使い方を正しく理解できるように簡単に説明します。
「こちらからかけさせていただきます」とは?意味
「こちらからかけさせていただきます」とは電話対応の際に相手が不在であったり、自分の会社の人が席外しや外出中だった場合に折り返しを申し出るという意味合いの言葉です。
事務職の人はもちろん、営業や販売業、サービス業で働いていて携帯電話を持っている人、全員が使用することのある言葉なので、基本をしっかりと抑えておきましょう。
「こちらからかけさせていただきます」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「こちらからかけさせていただきます」という言葉は、自分が相手に用事があって相手の会社に電話をして、席外しや不在だと告げられた場合、用事があるのは自分なのでこれから折り返す旨を伝える際に使用します。
用事があって自分からかけているため、相手から「折り返しましょうか?」と提案された場合でも自分からかけ直すのがマナーなので、対応には充分注意しましょう。
その他にも、急ぎでない場合や話の途中でない場合は自分から再度電話する旨を伝えるようにするのがビジネスマナーとも言えます。
中には例外もあり、内容が急を要する場合や何度かかけても相手に繋がらない場合は、電話を対応してくれた相手に折り返しをお願いするように判断することも大切です。
仕事に支障をきたす状況かどうかは自分でしっかりと見極めて判断しましょう。
「こちらからかけさせていただきます」を使った例文
・『それでは、また後ほどこちらからかけさせていただきます』
・『急ぎの用事ではありませんので、後日改めてこちらからかけさせていただきます』
・『先日はお世話になりました。お電話は詳細が決まりましたら、こちらからかけさせていただきます』
「こちらからかけさせていただきます」の言い換え表現
「こちらからかけさせていただきます」の言い換え表現ですが、「ご連絡させていただきます」「お電話差し上げます」「お電話致します」「折り返させていただきます」などさまざまな言い換え方があります。
用事が急を要するのか、相手はどんな人なのか、どんな経緯で電話をしたのかなどその時の状況によって言い方を変えるようにすると、ビジネスでも上手く立ち回ることができます。
言い換え表現は自分の持ち駒の1つとして、いくつか覚えておくようにしましょう。
まとめ
ここでは「こちらからかけさせていただきます」という言葉の意味やビジネスシーンでの使い方を例文を用いて説明してきました。
ビジネスにおいて基本的な言葉ではあるものの、意味や適切な使い方をちゃんと理解できてないこともあります。
ここで説明したことを参考に、今後の仕事に取り入れていきましょう。
