この記事では「お手間をとらせて申し訳ありません」について解説をします。
「お手間をとらせて申し訳ありません」とは?意味
時間や労力をかけさせて申し訳ないという意味です。
手間をかけさせていることについての謝罪の言葉です。
「お手間」は「手間」に「お」をつけて、丁寧な言い方にしています。
「手間」には、それをするのに使われる時間や労力という意味があります。
「手間のかかる料理」のような使い方をするものです。
「お」をつけることで丁寧な言い方になります。
「とらせ」は、引き受けさせるといった意味です。
この場合は聞き手に手間をかけさせています。
「申し訳ありません」は謝罪の意を表す言葉です。
また、無理なことをお願いして、すまない気持ちであることを表す言葉でもあります。
「申し訳ない」をさらに丁寧な言い方にしています。
「ません」は丁寧な打消しの表現です。
「お手間をとらせて申し訳ありません」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、相手に何かをお願いしたときや、面倒なことをさせているときに使用をします。
実際に相手にとって面倒なことなのか、労力や時間を使うことなのかにかかわらず使われています。
たとえば、ある事柄について調べてもらっているとします。
調べるためには、いろいろなことにあたる必要があり、時間や労力が必要です。
相手に面倒なことをさせてしまっているのです。
そのようなときにこのような言葉を使って、すまない気持ちを伝えます。
「申し訳ありません」は「申し訳ございません」とした方がより丁寧です。
「ございます」は「ある」の意の丁寧語です。
それに丁寧な打消しの表現の「ません」をつなげています。
「申し訳ありません」でも失礼にはなりません。
「お手間をとらせて申し訳ありません」を使った例文
・『お手間をとらせて申し訳ありません。○○をしてくださり、助かります』
「お手間をとらせて申し訳ありません」の返答や返信例
どのような状況なのかによって、返事の内容が変わってきます。
もう少しでお願いされていることが終わりそうなときには、「もうすぐ終わります」の意を伝えるとよいでしょう。
相手はその物事の完了を待ちわびているはずです。
まだまだ終わりそうにないときには「まだ時間がかかります」の意を伝えておくとよいでしょう。
時間がかかることわかっていれば、安心して待っていることができます。
まとめ
この言葉は、相手に労力や時間をかけさせてしまっているときに使用をします。
労力や時間を費やすことをしてもらい、相手に負担をかけています。
そのため、すまない気持ちを丁寧に伝えることが、相手を気遣うためには大切です。
