「ご質問にお答えします」とは?
ビジネスでの使い方、敬語での言い換えなど、分かりやすく解説していきます。
「ご質問にお答えします」とは?
「ご質問にお答えします」は、相手の質問に答える場面で使用できる言葉です。
「質問」は、「問い質す」という言葉が熟語になったものです。
これは「といただす」と読み、「不明なことを相手に聞いて確かめる」との意味を持ちます。
ここでは接頭語を付与して「ご質問」としています。
これによって、相手に対する敬意を表しているのです。
また、「お答えします」は「答える」を丁寧語で言い換えたものです。
このように表現する事で、相手に対して丁寧な言葉遣いで「答える」という事を伝達できるのです。
「ご質問にお答えします」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
それでは、この言葉をビジネスで使う場合には、どのようなものがあるでしょうか。
たとえば、顧客からメールで質問を受けていたとします。
そして、質問に対する回答内容が整ったので、相手に返答する事にしたのです。
このような場合には、「先日メールでいただいたご質問にお答えします」と述べるとよいでしょう。
これにより、相手の質問に答える事を、丁寧な言葉で表現できるのです。
この言葉を使用する時は、「お答えします」の使い方に注意が必要です。
これは丁寧語の表現です。
これに謙譲語の意味を加えれば、「お答えいたします」となります。
使用する相手や状況に合わせて、適切な敬語表現を選択するとよいでしょう。
「ご質問にお答えします」を使った例文
「ご質問にお答えします」を使った例文を挙げます。
例文のように、そのままでも使用できますし、言葉を付け加えてアレンジする事も可能です。
・『ご質問にお答えします』
・『先日いただいたご質問にお答えします』
・『メールで頂戴したご質問にお答えします』
「ご質問にお答えします」の類語と敬語での言いかえ
それでは「ご質問にお答えします」の類語と敬語での言いかえを説明します。
「ご質問にお答えします」の類似表現
「ご質問にお答えします」の類似表現には、「お問い合わせにお答えします」があります。
「ご質問」と「お問い合わせ」は、同じような意味合いで使用できる言葉なのです。
「ご質問にお答えします」の敬語表現
「ご質問にお答えします」を、別な敬語表現で言いかえるとどうでしょうか。
たとえば、「ご質問にお答えいたします」のように言いかえできます。
まとめ
このように「ご質問にお答えします」は、相手の質問に答える場面で使用できる言葉です。
ビジネスでも使用できる言葉ですので、おぼえておくとよいでしょう。
