「確認が至らず申し訳ありません」という言葉は、ビジネスシーンでもよく見られる言葉で意味や使い方を知っているととても便利です。
言葉の意味や使い方、使う上での注意点など例文を用いて簡単に説明します。
「確認が至らず申し訳ありません」とは?意味
「確認が至らず申し訳ありません」という言葉は「確認」「至らず」「申し訳ありません」という3つに分けられます。
「確認」はそのままの意味でビジネスの場合であれば、仕事の内容や詳細を知っておくこと、理解しておくことという意味合いになります。
「申し訳ありません」は言葉の通り謝罪の気持ちを表す言葉です。
そして、一番ポイントになるのが「至らず」という部分で、「自分に足りない部分(所)があり」「未熟な部分があり」など、一定の基準や相手の求める水準に自分の能力が達していないことを表しています。
この3つを合わせることで、「私の確認不足で申し訳ありません」「私の確認が足りていなくてすみません」という意味になります。
「確認が至らず申し訳ありません」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「確認が至らず申し訳ありません」という言葉のビジネスでの使い方は、まず対象は自分になるということが大前提です。
自分以外の他の人のことを「至らない」という言い方はしないので後輩や新入社員であっても使わないように注意しましょう。
使うシチュエーションとしては自分がお客さんや取引先、協力会社の人などに連絡ミスや連絡不足、誤連絡などをしてしまった場合に使います。
使う方法は直接謝罪の気持ちを伝えるか、書面またはメールに盛り込んで謝罪文にする場合があります。
自分がしてしまったことで仕事の進行の妨げになってしまったり、お客さんへ迷惑をかけてしまったりする可能性があるので、謝罪の気持ちとミスをカバーするための方法や改善策を提示できるようにしましょう。
「確認が至らず申し訳ありません」を使った例文
・『この度は、私の確認が至らず申し訳ありません』
・『今回の件は私の確認が至らず申し訳ありません。今後の進め方をまとめましたので、目をと通していただけるとありがたいです』
・『今回は確認が至らず申し訳ありません。お客様への謝罪や商品交換等、私が責任を持って対応致しますので、今後ともよろしくお願い致します』
「確認が至らず申し訳ありません」の返答や返信例
「確認が至らず申し訳ありません」と言われた側の返答の仕方は、「今回の件について、詳細を再度確認してご連絡いただけますでしょうか?その後、今後の方針やプロジェクトの進め方を決めていきたいと思います」など、謝罪の気持ちを受け止め、今後の対策をとるために行動するように働きかけましょう。
ミスをしたのは相手であっても、反省の気持ちや姿勢を組み、一緒に解決していこうという気持ちを自分も示してミスを乗り越えていくことで、信頼感がアップして今後の仕事もスムーズに進められます。
ミスを責めるだけでは何も進まないので、解決に向かう行動をとるような返答をしていきましょう。
まとめ
ここでは「確認が至らず申し訳ありません」という言葉の意味やビジネスでの使い方、注意点などについて簡単に説明してきました。
自分がミスをしてしまったことでおきたトラブルなので、謝罪の気持ちをしっかりと伝えられる姿勢をとり、合わせてこの言葉を取り入れていきましょう。
