この記事では「サービスの向上に努めてまいります」について解説をします。
「サービスの向上に努めてまいります」とは?意味
サービスが今よりもさらによくなるように力を尽くすという意味です。
話し手側の意志や決意を表しています。
「向上」は、より好ましい方向、すぐれた状態に向かうことです。
サービスの向上という場合は、お客さまや取引先への対応の仕方を、よりよいものにすることを意味します。
「努めて」は、精を出して物事をする、努力をするという意味です。
ある目的のために力を尽くすことをいいます。
「まいり」は「まいる」のことで、「行く」「来る」をへりくだる気持ちを込めて表現するもの、また目上の人に対する下の立場の者の行動についての謙譲語です。
この場合は「行く」という話し手側の行為を低めて表現することで、聞き手に対して敬う気持ちを表しています。
「ます」は敬意を表す語です。
「サービスの向上に努めてまいります」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、話し手側のサービスを話し手側がよりよいものにする意志を示すときに使用をします。
たとえば、待ち時間を短くする、より使いやすくする、より快適にするなどが、サービスの向上にあてはまります。
どういった仕事なのかによって、サービスの向上が指す内容は異なります。
「まいります」は、自分の側の行為を低めて表現することで、聞き手に対して敬意を表すものです。
そのため、この表現を目上の人、取引先の人、お客さまなどに対して述べても問題ありません。
よりよいものにすると述べたなら、実際に行動をする必要があります。
行動が伴わないと会社の信用が落ちてしまいます。
具体的にどういったことをするのかも述べておくと信頼感が増します。
よりよいものを実現することで、お客さまが増えるなどが期待できます。
「サービスの向上に努めてまいります」を使った例文
・『サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いします』
「サービスの向上に努めてまいります」の返答や返信例
大勢に向けて述べられることが多く、その場合は返答する必要はありません。
特定のお客さまに対して述べられている場合も返答はしないことが一般的です。
取引先の場合も返答をしないことが多いのですが、今後の活躍を期待している気持ちを伝えてもよいでしょう。
返答までに時間が空いてしまうと、返答を受け取った側は違和感を覚えてしまうので、できるだけすぐに伝えることが望ましいです。
まとめ
この言葉は、サービスをよりよいものにする意志を示すときに使用をします。
企業は常にサービスの向上を目指しています。
よりよいものにして、より多くの人たちに喜んでもらえるように努力しましょう。
