「対応が遅れており申し訳ありません」とは?
ビジネスでの使い方や敬語や言い換えなど分かりやすく解説していきます。
「対応が遅れており申し訳ありません」とは?
「対応」は、広い意味で使用できる言葉です。
なぜなら、この言葉が「何かに応じて対処すること」を意味しているからです。
ほとんどの行動は「何かに応じて」行います。
何も動機がないのに不意に行動を開始することはないのです。
誰もが、原因や動機があって、それに応じて行動します。
そのため、ほとんどの行動は「対応」という言葉で表現できるのです。
ここでは、何かしらの「対応」が遅れたことを表現しています。
そして、それに対して「申し訳ありません」という謙譲語を使用して、謝罪の気持ちを表明しているのです。
「対応が遅れており申し訳ありません」のビジネスでの使い方、使うときの注意点
それでは、ビジネスで「対応が遅れており申し訳ありません」を使用する場合、どのような使い方になるでしょう。
たとえば、あなたの会社で提供しているサービスがあったとします。
そのサービスはシステムメンテナンスのために、一時的にサービス停止することになりました。
しかし、事前に案内していた時間を過ぎても、作業が終わらなかったのです。
このような場合には、「システムメンテナンス対応が遅れており申し訳ありません」と述べるとよいでしょう。
これにより、対応の遅延を丁寧な言葉で謝罪できるのです。
この言葉を使用する場合には、「対応」の使い方に注意しましょう。
この言葉は非常に抽象的で曖昧な言葉なのです。
そのため、便利に使える反面、相手にとって分かりにくいものになる可能性があるのです。
使用する場合は、両者の認識が一致しているかに、注意を払うべき言葉なのです。
「対応が遅れており申し訳ありません」を使った例文
「対応が遅れており申し訳ありません」を使った例文を挙げます。
例文のように、そのままでも使用できますし、言葉を加えてアレンジしてみてもよいでしょう。
・『対応が遅れており申し訳ありません』
・『この度は、対応が遅れており申し訳ありません』
・『システムメンテナンス対応が遅れており申し訳ありません』
「対応が遅れており申し訳ありません」の類語と敬語での言いかえ
「対応が遅れており申し訳ありません」の類語と敬語を解説していきます。
「対応が遅れており申し訳ありません」の類似表現
「対応が遅れており申し訳ありません」の類似表現には、「対応が遅延しており申し訳ありません」があります。
「遅れており」と「遅延しており」は、同じ意味を別な言い方にしただけのものです。
そのため、言葉を入れかえても類似表現として成立するのです。
「対応が遅れており申し訳ありません」の敬語表現
「対応が遅れており申し訳ありません」を別な方法で敬語表現にするとどうでしょう。
たとえば「対応が遅れておりますことを、お詫び申し上げます」に言いかえできます。
まとめ
このように「対応が遅れており申し訳ありません」は、対応の遅れを相手に謝罪する言葉です。
ビジネスでも使用できる言葉なので、おぼえておくとよいでしょう。
