この記事では「折り返しお電話させていただきます」という言葉について説明していきます。
「折り返しお電話させていただきます」とは?
電話をしたものの電話をするべき相手が席を外していたなどの際に、一定の時間をあけて電話を受けた側から電話を掛けさせてもらうという意味になります。
目上の人に使う言葉となっていて、電話する側がユーザーの立場であればこの言葉が使われます。
携帯電話が普及したことで、若干使われるケースは減ったとは言えますが、会議などで電話に出られないというシーンがなくなることはないため、この言葉に関しては使われなくなることはないと言えるでしょう。
「折り返しお電話させていただきます」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
対等の相手には「折り返しお電話差し上げます」とすることになりますが、使うシチュエーションがそう多くなく、同僚同士の会話などでが挙げられます。
他社間の会話であれば「折り返しお電話させていただきます」で問題ありません。
接客においても電話してきた相手が顧客であれば「折り返しお電話させていただきます」となります。
担当がついているような接客ということになるため、接客で実際の使用ケースはそう多くはないと言えるでしょう。
「折り返しお電話させていただきます」を使った例文
・『〇〇は会議で席を外しておりますので、会議が終わる3時30分頃に折り返しお電話させていただきます』
電話に出られない理由といつ頃電話ができるかを伝えられるのが理想と言えます。
・『申し訳ありませんが携帯電話の充電が切れそうなので、社につき次第折り返しお電話させていただきます』
やや珍しいケースの使い方です。
用件を全部話せないということでもあります。
・『在庫を調べ次第折り返しお電話させていただきます』
修理などの問い合わせで、一定の時間がかかってから電話するというケースの使い方です。
「折り返しお電話させていただきます」の類語や敬語での言いかえ
「こちらからお電話させていただきます」という言葉は同等の意味ではありますが「折り返しお電話させていただきます」の方がポピュラーとは言えるでしょう。
「折り返しお電話させていただきます」の類似表現
「当方からお電話させていただきます」などとすることもできます。
「折り返しお電話させていただきます」の敬語表現
折り返しお電話させていただきますの時点で目上の人にも使える敬語となっています。
「折り返しお電話させていただきます」の返答や返信例
よろしくお願いしますという意図を伝えるのが基本で、いつ頃電話するかを伝えていない場合は聞くのも良いでしょう。
まとめ
折り返しお電話させていただきますという言葉は電話一回では終わらない会話、事情で使われる言葉です。
時間帯によっては毎回折り返しお電話させていただきますとなることもあり得るでしょう。
