「電話に出れなくてすみません」という言葉はプライベートやビジネスの両方でよく使われており、電話は現代では誰もが携帯電話やスマートフォンを持っているので意味や使い方を覚えておくと便利です。
ここで説明することを参考に上手く会話に取り入れてみてください。
「電話に出れなくてすみません」とは?意味
「電話に出れなくてすみません」の「電話に」とはビジネスで言うと「会社や仕事用の携帯電話、スマートフォンにかかってきた電話に」という意味があり、「出れなくてすみません」とは「出れなくてごめんね」という謝罪の意味があります。
通しで説明すると、「電話をもらったのに出れなくてごめんなさい」という意味合いになります。
「電話に出れなくてすみません」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「電話に出れなくてすみません」という言葉は敬語ではあるものの、目上の人や取引先の人、お客様に対して使うほど丁寧な敬語ではなく、目上といっても同じ部署の先輩や同期社員、後輩など、役職の違いや社外の人でない相手に対して使われます。
ビジネスシーンを具体的に説明すると、仕事に関する話や相談などで相手が電話をくれたけど、出先や用事で電話にでることができなかったときに出れなかったことに対して謝罪する場合に使います。
ビジネスで相手の電話にわざと出ない人はいないので、簡単に自分の状況を説明して謝罪の言葉を添えるのがビジネスマナーと言えます。
理由もなしに簡単に謝罪するだけでは相手に気持ちが伝わらないので、電話に出られない理由があったことを必ず伝えるように注意しましょう。
「電話に出れなくてすみません」を使った例文
・『今出先中で、先ほどは電話に出れなくてすみません』
・『電話に出れなくてすみません。何かありましたか?』
・『先ほどは電話に出れなくてすみません。急ぎの用事ですか?』
「電話に出れなくてすみません」の返答や返信例
「電話に出れなくてすみません」という言葉を受けた側は、電話が出られなかったことに対して事情があったことを説明して謝罪してくれた相手に正しく返答する必要があります。
具体的な返答例としては「いえいえ。
こちらこそ、外出中にお電話してすみません。
今お時間大丈夫でしょうか?プロジェクトの件について少しご相談があるのですが」というように忙しいときに電話してしまったことへの謝罪と用事の簡単な内容を伝えるのが適切です。
相手の状況を汲み取り、正しく対応できるようにしましょう。
まとめ
ここでは「電話に出れなくてすみません」という言葉の意味やビジネスでの使い方など、使う上で必要なことを簡単に説明してきました。
電話はビジネスでの連絡ツールとして必須アイテムなので、ビジネスマンとして正しい対応ができるようにしっかりと覚えておきましょう。
