この記事では「お客様にはご迷惑おかけしますが」について解説をします。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」とは?意味
客に不都合なことを与えるけれど、という意味です。
「お客様」は「客」を相手を敬う表現にしています。
名詞に「お」をつけると丁寧な表現になります。
「様」は人を表す語、人名、団体名などのついて、その人などに尊敬の意を表します。
「ご迷惑」は「迷惑」に「ご」をつけて、敬意を表す形にしています。
他人に対する行為や他人の行為を表す語に「ご」をつけると、その行為を受ける人やその行為をする人に敬意を表す形になります。
「おかけ」は「かける」の連用形の「かけ」に「お」をつけています。
動詞の連用形に「お」をつけて、その後に「する」を添えた形で、謙譲の意を表します。
「おかけし」の「し」が「する」を意味します。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、客に不都合な事態を与えるときに用います。
不都合な事態を与えることになっても、何かをしなければならないときがあります。
たとえば、施設が劣化をしてきたので、工事をしなければならず休館になるなどです。
施設を利用できなくなるので、客には不都合を与えます。
しかし、危険なの工事はしなければなりません。
このような場面でこの言葉を用います。
あらかじめ伝えて理解を求めます。
なぜ迷惑をかける事態になるのか理由を伝えることが望ましいです。
理由もわからず迷惑を受けるのは納得できないことでしょう。
それなりの理由があれば納得でき、迷惑となるような事柄が発生しても「仕方がない」と思いやすくなります。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」を使った例文
・『お客様にはご迷惑おかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします』
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の返答や返信例
ホームページや貼り紙などを利用して、多くの人に伝えている場合が多いです。
そのときは返答はしません。
何か迷惑を受けるような事柄があるかもしれませんが、理由があってその行為を行っています。
その行為をしなければならない事情を理解するよう努めましょう。
休業となる場合は、休みに入る前に用事を済ませておいてください。
しばらくの間、施設などを利用できなくなります。
エレベーターの故障で使えなくなっているときは、エスカレーターや階段など他のものを利用します。
まとめ
この言葉は、客に不都合な事態を与えるときに用います。
客に迷惑がかかるとわかっていても、ある事柄を行わなければならないときがあります。
そのときには、事前にそのことを伝えて理解を求めておきましょう。
