この記事では「ほかにご要望はございますでしょうか」について解説をします。
「ほかにご要望はございますでしょうか」とは?意味
これ以外にこうして欲しいということはありますか、という意味です。
「ほかに」は、それ以外の人や物などを指します。
ある物が存在していて、それとは違う何かを指しているのです。
「ご要望」は「要望」に「ご」をつけて、敬意を表す言い方にしています。
「要望」には、実際にそうなるように求めて希望することという意味があります。
ある事柄を強く求めることを表す言葉です。
「ございます」は「ある」の意の丁寧語です。
「でしょうか」は「だろうか」の丁寧な表現で、問いかけの意を表します。
「ほかにご要望はございますでしょうか」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、ある要望を伝えられていて、それ以外にも要望があるかを尋ねるときに用います。
「ほかに」なので、前に何か要望を伝えられています。
その要望とは別のものがあるかという意味で、「ほかに」という言葉を用いています。
ホテルのサービスのことで説明をします。
係のものがお客さまを部屋まで案内しました。
係のものが何か必要なものはあるかと尋ねると、飲み物が欲しいと要望がありました。
お客さまは飲み物が欲しいとしか伝えてきませんでしたが、もしかしたらまだ他に望んでいることがあるかもしれません。
その要望を聞きだしたいときに、このような言葉を使用します。
この言葉は丁寧な言い方なので、このような表現で目上の人やお客さまに対して失礼にはなりません。
「ますでしょうか」は「ますか」とすることもできます。
どちらも穏やかな伝え方です。
また、「ますか」としても失礼にはなりません。
「ほかにご要望はございますでしょうか」を使った例文
・『ほかにご要望はございますでしょうか。遠慮なくおっしゃってください』
「ほかにご要望はございますでしょうか」の返答や返信例
要望があるようなら伝えてください。
相手はこちらの要望を知りたいので、やって欲しいことなどがあれば伝えましょう。
要望を伝えれば、それを実際に行ってくれるはずです。
しかし、あまりにも無理なお願いは聞き入れてもらえません。
要望を伝えたからといって、必ずしも実現してもらえるとは限らないのです。
それでも、伝えなければこちらの要望はわからず、相手に行動をしてもらうことはできないので、何かあれば伝えてみてください。
まとめ
この言葉は、相手の要望を聞き出すときに用います。
他にも要望があるけれど、遠慮していわない人もいます。
このような言葉を伝えることで、相手は遠慮せずに要望を伝えやすくなります。
