「不信感を与えてしまい申し訳ございません」とは?
ビジネスでの使い方や敬語や言い換えなど分かりやすく解説していきます。
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」とは?
「不信感」は、「相手を信用できない気持ち」を意味します。
この言葉は、「不信感を持つ」や「不信感を感じる」のように使用されます。
ここでは「不信感を与える」を使用していますが、語尾は「与えてしまい」になっています。
この「してしまう」という表現は、自分の本来の意図とは違う結果になってしまったことを表現するものです。
そのため、「不信感を与えた」ことが、意図とは違う結果であることを意味しているのです。
なお、ここでは「申し訳ございません」を使用して謝罪の気持ちを表現しています。
これは、謙譲語の「申す」を含んでいるため、相手への敬意を示す言葉であるのです。
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」のビジネスでの使い方、使うときの注意点
それでは、ビジネスで「不信感を与えてしまい申し訳ございません」を使用する場合、どのような使い方になるでしょう。
たとえば、あなたが顧客に手続き方法をメールで案内していたとします。
しかし、あなたは以前、同じ顧客に誤った案内を伝達したことがあったのです。
そのため、顧客は、あなたに今回の案内は正しいものかを質問してきたのです。
このような場合には、「不信感与えてしまい申し訳ございませんが、今回の案内は正しいものです」と返答するとよいでしょう。
これにより、相手に不信感を持たせてしまったことに、謝罪の気持ちを表明できるのです。
この言葉を使用する場合は、「不信感」の使い方に注意しましょう。
この言葉は、それなりに強い表現だと言えます。
そのため、相手に対しても、自分に対しても、この言葉を使用するだけの妥当性があるかに、十分注意するべきなのです。
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」を使った例文
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」を使った例文を挙げます。
例文のように、そのままでも使用できますし、言葉を加えてアレンジしてもよいでしょう。
・『不信感を与えてしまい申し訳ございません』
・『このような、不信感を与えてしまい申し訳ございません』
・『私たちの不手際によって、皆様に不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした』
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」の類語や敬語での言いかえ
ここでは、「不信感を与えてしまい申し訳ございません」の類語や敬語を解説していきます。
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」の類似表現
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」の類似表現には、「信頼を裏切ってしまい申し訳ございません」が挙げられます。
「不信感を与える」と「信頼を裏切る」は、類似の表現だと言えます。
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」の敬語表現
「不信感を与えてしまい申し訳ございません」を別な方法で敬語表現にするとどうでしょう。
たとえば「不信感を与えてしまったことを、お詫び申し上げます」に言いかえできます。
まとめ
このように、「不信感を与えてしまい申し訳ございません」は、不信感を与えたことを謝罪するフレーズです。
ビジネスでも使用できる言葉ですので、おぼえておくとよいでしょう。
