「どうなってますか」についての解説です。
「どうなってますか」とは?意味
「どうなってますか」は一応、ですますの形に収まった言葉なので、ビジネスにおいてもどのような状態になっていますかと相手の方に問いただす意味があります。
なお、ですます調は、敬語というよりかは、丁寧語というものになるので相手に対して全く敬意を払っていません。
なので、意味においては、相手に敬意を払うことはなく、事実どうなっているかを問うという意味しかありません。
「どうなってますか」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
「どうなってますか」という言葉はまずビジネスの席でかつ相手企業や顧客の方を相手に使用する言葉ではありません。
この言葉はあくまで身内同士で状況を把握するために使用する言葉なので、使うときの注意点は身内のみに限定して使用する言葉である点です。
よって、絶対に身内意外や身内であっても自分よりも立場の上の方に使用することは厳禁です。
「どうなってますか」を使った例文
・『部長、先方との約束はどうなってますか?』
この例は、部長のことを敬っておらず、一応丁寧語で先方と呼ばれている相手方と交わした約束についてどうなったかを尋ねた例です。
よって、部長は慕われておらず、一応丁寧語では応対していますが、敬語で敬意を示すほどの人物ではないということになります。
「どうなってますか」の返答や返信例
「どうなってますか」の返答は、どうなるという部分の返答をすればよいのでビジネスであれば、ビジネスが成功したかどうかを「どうなってますか」と尋ねられているのであれば、「無事成功した」と述べればそれでよしです。
ただ、この言葉遣い、全く敬意を示してない言葉なので相手を叱責するという返答も実は正解で、「社会人なのに自分よりも立場の上の人物に対し、相手を敬う気持ちは存在しないのか」と返答してもよいでしょう。
まとめ
「どうなってますか」という言い方でビジネスで物事の進展を問いただすという行為は、一応丁寧語の形なのでセーフなのでは?という意見がありますが、これはアウトです。
なぜなら、日本の場合、年功序列や年長者を敬うという文化がありますので、ビジネスの席においても年功序列に年長者を敬う気持ちが無ければなりません。
しかし、ビジネススタイルの方式がアメリカ式の成果主義の場合、話は変わり、この言葉をとてもえらい人に使用しても何ら問題はありません。
なぜなら、仕事ができる人物であるため、仕事ができない人間やただ単に責任者であるという人物は仕事ができる人間に対して言い返すことができないがゆえです。
なぜ、アメリカでは言い返せないかですが、終身雇用という考えが無い上、嫌になったらよそで働くという考えがあり、有能な人物ほどそうした考えを持つがゆえ、「どうなってますか」という一応丁寧にものを言ってますという表現が通るわけです。
さらに言えば、アメリカの場合、丁寧語や敬語というものよりもドストレートに物事を言うケースもあるので言葉遣いにおいて失礼に当たるかどうかは日本と大きく異なるのです。
