この記事では「欠陥商品と交換させて頂く予定です」について解説をします。
「欠陥商品と交換させて頂く予定です」とは?意味
欠陥のある商品と新しいものを交換するつもりだ、という意味です。
「欠陥」は完全な状態ではないことをいいます。
「交換」は、あるものと別のあるものを取り換えることです。
「させて頂く」は、相手に許しを求めて行動する気持ちを込めて、相手に敬意を表します。
「予定」は、これから行うことを前もって決めることです。
「です」は「だ」「である」の丁寧な表現です。
「欠陥商品と交換させて頂く予定です」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、他人に渡した商品に欠陥があったので、それと新しい欠陥のない商品とを交換するつもりであるときに伝えます。
「商品に欠陥がある」と連絡を受けて、「交換するつもりだ」と上司に報告をすることもあれば、「商品に欠陥がある」と伝えてきた人にこの言葉で対応の仕方を伝えることもあります。
「欠陥商品と交換させて頂く予定です」という言い方をすると、欠陥のある商品を相手に渡すという意味に受け取られる可能性もあります。
そのため、「新しい商品と交換させて頂く予定です」という言い方にした方がよいでしょう。
また、「予定」ではそれをするのか、しないのかはっきりしません。
交換するなら「交換いたします」「交換させて頂きます」といった言い方にした方がよいでしょう。
このように言い切った方が、「交換をしてもらえる」と聞き手が安心できます。
「欠陥商品と交換させて頂く予定です」を使った例文
・『大変申し訳ございませんでした。欠陥商品と交換させて頂く予定です。数日ほどお待ちください』
「欠陥商品と交換させて頂く予定です」の返答や返信例
新しい商品と交換をしてもらいたいならば、「お願いします」の意を伝えます。
交換は無料で行ってくれるはずです。
相手の方からこのように申し出てくれているなら、交換をしてもらうとよいでしょう。
代金を支払って購入したものに欠陥があって、嫌な思いをしているはずです。
欠陥のあるままでいい、ということはないでしょう。
遠慮する必要はないので、交換をしてもらってください。
どのように商品を渡すのかは確認してください。
まとめ
この言葉は、話し手が渡した商品に欠陥があったので、新しい商品と交換するときに伝えるものです。
相手に嫌な思いをさせているでしょうから、適切な対応を取りましょう。
