この記事では「ご利用ですか」について解説をします。
「ご利用ですか」とは?意味
あるものを使うのか、使っているかを尋ねる言葉です。
「ご利用」は「利用」に「ご」を添えて、その行為をする人に尊敬の意を示す表現にしています。
「利用」は使うこと、その機能や性能を十分に発揮させて役に立つように用いることをいいます。
「ご」は他人の行動を表す言葉につくと、その行動をする人に尊敬の意を示す表現になります。
「です」は「だ」「である」の丁寧な表現で、「か」は問いかけの意です。
「ご利用ですか」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、あるものを使うのか、使っているのか聞き手に尋ねる際に用います。
相手を敬う表現をしているので失礼にはなりません。
この言葉をいきなり伝えても、何を尋ねられているのかわかりにくいので、この言葉の前に使うものの名前をあげます。
ある店では、コインパーキングと提携をしており、コインパーキングを使ったお客さまに店側からサービスをしているとします。
このサービスの存在を知らない人もいるので、コインパーキングを使ったか店側から尋ねるようにしています。
その際に「コインパーキングをご利用ですか」という使い方をします。
使うのか尋ねるときは、「ご利用になりますか」という表現もあります。
「ご利用ですか」という言い方は、伝え方によっては「使って欲しくないのだけれど、それを使いたいの?」と責めているように聞こえてしまう場合があります。
「ご利用ですか」という言い方をするときは、声のトーンや表情に気をつけてください。
「ご利用ですか」を使った例文
・『本日○○をご利用ですか』
「ご利用ですか」の返答や返信例
あるものを使っているのか尋ねられたときは、自分はそれを使っているのかどうかを伝えます。
使っている人に対して、サービスをしてくれることもあるかもしれません。
それを使いたいのかと尋ねられたときは、自分はどうしたいのかを答えます。
使いたいならば遠慮する必要はありません。
使い方がわからないから遠慮するというのであれば、使い方を教えてもらうとよいでしょう。
まとめ
この言葉は、あるものを使うのかや、あるものを使っているのかを尋ねる際に用いるものです。
何かを使いたそうにしている人がいれば、声をかけてみるとよいでしょう。
声をかければ、使ってくれるかもしれません。
