この記事では「返信いただいてもお応えいたしかねます」について解説をします。
「返信いただいてもお応えいたしかねます」とは?意味
返事を出してもらっても応えることはできないという意味です。
「返信」は届いたメールや手紙に出す返事のことです。
「いただい」は「もらう」の謙譲語の「いただく」を指します。
「もらう」には、頼んで行為をさせる、頼んだり贈られたりして自分のものとする、他人の行為によって自分が利益を受けるという意味があります。
「お応え」は「応える」の連用形に「お」をつけて、相手に対して敬意を表す表現にしたものです。
「応える」には、働きかけに対して適切な反応をするという意味があります。
「お」は動詞の連用形につけて、その下に「いたします」を添えた形で、謙譲の意を表し、相手を敬う表現です。
「かねます」は「~しようとしてできない」「~することが難しい」という意味です。
「返信いただいてもお応えいたしかねます」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、返信してもらっても応えられないことを、相手に伝える際に用います。
主にメールで使われます。
たとえば、商品を注文してくれたお客さまに対して、注文確定のメールを送ったとします。
このメールは、「注文を確認しました」ということをお客さまに伝えるためのもので、お客さまからの質問などを受けつけるためのものではありません。
また、「このメールを見ました」ということを、お客さまから伝えてもらう必要はありません。
メールに返事を出してくれても、店側は何も返事はしません。
そういった「返事はしない」ということを伝える際に「返信いただいても~」を用います。
「返信」は「ご返信」とした方が丁寧です。
「お応えいたしかねます」は「お応えできません」とも表現できますが、打消しの表現は使わずに「いたしかねます」とした方が、穏やかな印象があります。
「返信いただいてもお応えいたしかねます」を使った例文
・『このメールに返信いただいてもお応えいたしかねます』
「返信いただいてもお応えいたしかねます」の返答や返信例
返信をしても相手からの反応は期待できないので、返事をする必要はありません。
メールで使われることが多い言葉で、このメールに返事を出さなくてよいです。
「返事を出さなければ」と思うかもしれませんが、こういったことが伝えられているときは、返事を出すと迷惑になります。
まとめ
この言葉は、返信をしないで欲しいときに述べるものです。
「返信をしないでください」と伝えると、強い印象を与えてしまいます。
「返信いただいても~」の表現だと、そういった印象が弱いです。
