この記事では「ご要望がございましたら」について解説をします。
「ご要望がございましたら」とは?意味
実現を求める事柄があるようなら、という意味です。
「ご要望」には、物事が実際にそうなるように強く求めるという意味があります。
「ご」は他人の行為を表す語について、その行為をする人に対して尊敬の意を表すものです。
この場合は、要望をする人に対して尊敬の意を表しています。
「ございまし」は「ございます」のことで、「ある」の意の丁寧語です。
「ある」には、考えや気持ちなどを持っているという意味があります。
「たら」は、実現していない動作や状態を仮に実現したと考えていう意です。
「ご要望がございましたら」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、実現を強く望む事柄があるのなら、何かをして欲しいときに用います。
「たら」の後には言葉が続きます。
後にくる言葉は「お声をかけてください」「メールをください」「お聞かせください」などです。
聞き手にある行為を促すような言葉が続きます。
「ご」は、他人の行為を表す語について、その行為をする人に対して尊敬の意を表すものです。
この場合は、要望を持っている人に対して尊敬の意を表しています。
丁寧な表現を用いているので、後に続く言葉が丁寧であれば、目上の人、取引先の人、お客様などに対して述べても失礼ではありません。
目上の人に対して「要望を教えてください」などとはあまりいわないので、取引先の人やお客様に対して主に使われます。
たとえば、スーパーです。
スーパーに対して、こういった品物を置いて欲しい、このようなサービスをして欲しい、ここを改善して欲しいなど、要望を持っているお客様がいることでしょう。
しかし、店員に直接言いにくいです。
こういった要望を伝えるためにご意見箱というものが設置されています。
その箱や、要望を書くための紙に、この言葉が使われています。
対面で伝えるよりも、用紙に記入をしたり、メールをしたりする方が、要望を伝える方としてはいいやすいです。
「ご要望がございましたら」を使った例文
・『ご要望がございましたら、お聞かせください』
「ご要望がございましたら」の返答や返信例
実現を望む事柄があるようなら、それを伝えます。
このような方法で教えてくださいと相手から指定されていることがあるので、その方法で伝えます。
なければ何も返答する必要はありません。
「要望はない」という意味の言葉を返す必要もないです。
まとめ
この言葉は、実現を強く望む事柄があったならという意味で用います。
お客様や取引先からの要望を聞き、それを事業に反映させていけば、よりよい仕事の実現につながることでしょう。
